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Operations Intern (Stage - H/F)

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 juin 2023
Télétravail occasionnel

Campsider
Campsider

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Campsider a pour ambition de devenir la marketplace #1 des sportifs outdoor (ski, rando, trail-running, VTT, escalade-alpinisme). Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) stagiaire Operations pour accompagner notre forte croissance.

Tu seras directement rattaché(e) à l’Operations Manager et seras en charge de mettre en œuvre la structure de nos opérations - des parcours et supports clients pré et post-achat, à la livraison en passant par le paiement. Ta mission est d’optimiser l’expérience pour l’ensemble de nos utilisateurs et d’assurer l’excellence opérationnelle de la plateforme pour positionner Campsider comme une marketplace à l’expérience client irréprochable.

Concrètement, ce que l’on attend de toi :

  • Stratégie : améliorer nos process actuels et participer à la mise en place de nouveaux outils pour automatiser nos opérations.

  • Service client : accompagner notre service client pré et post-achat (outil de gestion des demandes, aides à la décision, FAQ, satisfaction clients).

  • Produit : monitorer et optimiser le process de modération des annonces et de classification produits.

  • Logistique : assurer le bon déroulement de nos process logistiques (suivi des commandes, KPI)

Ce que Campsider va t’apporter :

  • Un projet ambitieux dans lequel tu pourras t’épanouir et apprendre avec une grande variété de missions et beaucoup d’autonomie,

  • Rejoindre une start-up #TechForGood en pleine croissance sur un poste opérationnel et responsabilisant,

  • Travailler au quotidien avec une équipe de passionnés, en lien direct avec les fondateurs.

  • Une ambiance chaleureuse avec des bureaux idéalement placés (on est à Bastille) et de nombreux avantages (carte Swile, 50% Pass Navigo, 20% de réduction sur Campsider toute l’année, 1 évènement outdoor mensuel avec l’équipe) !


Profil recherché

  • Tu es étudiant en école de commerce ou ingénieur

  • Tu aimes être au cœur de l’action et proposer des solutions.

  • Tu es parfaitement à l’aise à l’oral comme à l’écrit

  • Tu as une forte sensibilité pour les sports outdoor et/ou la seconde main

  • Tu adhères à nos valeurs : esprit d’aventure / esprit d’équipe / esprit responsable


Déroulement des entretiens

Si ta candidature est sélectionnée, voici le process de recrutement :

  • 1er entretien avec Paul, notre Operations Manager.

  • 2ᵉ entretien avec Arthur et Thomas, les deux co-fondateurs.