Campsider a pour ambition de devenir la marketplace #1 des sportifs outdoor (ski, rando, trail-running, VTT, escalade-alpinisme). Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) stagiaire Operations pour accompagner notre forte croissance.

Tu seras directement rattaché(e) à l’Operations Manager et seras en charge de mettre en œuvre la structure de nos opérations - des parcours et supports clients pré et post-achat, à la livraison en passant par le paiement. Ta mission est d’optimiser l’expérience pour l’ensemble de nos utilisateurs et d’assurer l’excellence opérationnelle de la plateforme pour positionner Campsider comme une marketplace à l’expérience client irréprochable.

Concrètement, ce que l’on attend de toi :

• Stratégie : améliorer nos process actuels et participer à la mise en place de nouveaux outils pour automatiser nos opérations.

• Service client : accompagner notre service client pré et post-achat (outil de gestion des demandes, aides à la décision, FAQ, satisfaction clients).

• Produit : monitorer et optimiser le process de modération des annonces et de classification produits.

• Logistique : assurer le bon déroulement de nos process logistiques (suivi des commandes, KPI)

Ce que Campsider va t’apporter :

• Un projet ambitieux dans lequel tu pourras t’épanouir et apprendre avec une grande variété de missions et beaucoup d’autonomie,

• Rejoindre une start-up #TechForGood en pleine croissance sur un poste opérationnel et responsabilisant,

• Travailler au quotidien avec une équipe de passionnés, en lien direct avec les fondateurs.

• Une ambiance chaleureuse avec des bureaux idéalement placés (on est à Bastille) et de nombreux avantages (carte Swile, 50% Pass Navigo, 20% de réduction sur Campsider toute l’année, 1 évènement outdoor mensuel avec l’équipe) !

• Tu es étudiant en école de commerce ou ingénieur

• Tu aimes être au cœur de l’action et proposer des solutions.

• Tu es parfaitement à l’aise à l’oral comme à l’écrit

• Tu as une forte sensibilité pour les sports outdoor et/ou la seconde main

• Tu adhères à nos valeurs : esprit d’aventure / esprit d’équipe / esprit responsable

Si ta candidature est sélectionnée, voici le process de recrutement :

• 1er entretien avec Paul, notre Operations Manager.

• 2ᵉ entretien avec Arthur et Thomas, les deux co-fondateurs.