Nous avons créé une méthodologie d’implémentation fiable et efficace que nous avons éprouvée à travers nos clients depuis une dizaine d’années. Celle-ci est basée sur une approche agile, régulièrement perfectionnée.

En tant que consultant Professional Services junior (H/F) vous serez formé à ce processus et sur nos différentes solutions logicielles. Vous assurez auprès de vos clients le suivi de la mise en place de nos solutions SAAS sur toutes les phases du projet. Vous offrez une intégration adaptée à vos clients afin de leur apporter satisfaction.

Activités :

• Assurer l’ensemble du cycle d’implémentation de A à Z de nos solutions Saas et OnPremise.

• Identification, chiffrage, rédaction et validation des besoins clients

• Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles et techniques

• Assurer les phases de cadrage

• Implémenter et configurer nos solutions

• En cas de problématiques, mener les investigations et résolutions, et de manière générale assurer un support avant la mise en production

• Participation aux phases de tests et de recettes

• Garantir la documentation et le suivi de l’implémentation

• Accompagner les équipes commerciales en phase d’avant-vente

Equipe : Vous faites partie de l’équipe Professional Services, et reportez au Manager France. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Développement, Sales, Support, et Product Management. Vous gérez en parallèle plusieurs clients avec des configurations différentes en France et à l’étranger.

Parcours de formation : Vous serez accompagné par votre manager durant 3 à 4 semaines afin d’avoir toutes les connaissances nécessaires pour débuter cette prise de poste dans de bonnes conditions.

• Vous préparez un master (MIAGE , école d’ingénieur)

• Vous avez de très bonnes capacités de communication à l’écrit et à l’oral

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avec un sens du relationnel

• Idéalement vous avez déjà êtes familiers avec les processus financiers comme la réconciliation et la justification.

• La connaissance du langage SQL serait un plus.

• Anglais professionnel (contacts réguliers avec des clients internationaux)

• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

1ère étape : un entretien teams de 30 minutes avec Marah d’haity notre chargée de recrutement

2ème étape : un entretien teams de 30 minutes avec Florent, votre futur manager

Dernière étape : Un entretien sur site avec des tests de logique à réaliser sur place.