Poste et missions

Le Département Banque au Quotidien de Lyon recherche son conseiller.e. ou chargé.e. de Relation Client Entreprises :

Au sein de l'entité, vous accompagnez les Chargés d'Affaires (PME, Associations, Logement Social, …) dans le développement de la relation clients en répondant à leurs sollicitations, en prenant en charge les opérations courantes, en garantissant la conformité des dossiers et en contribuant au développement du PNB.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

• Traiter les opérations courantes et de SAV (ouvertures de comptes et produits associés, oppositions, procurations, …)
• Déceler et relayer les opportunités commerciales identifiées lors des échanges/transactions avec les clients
• Equiper les clients selon les demandes avec l'accord des chargé(es) d'affaires (avenants, télétransmissions, cartes, rémunération de compte, souscription placements)
• Assurer la qualité et la conformité des dossiers clients dès l'entrée en relation et garantir la validité et la conformité juridique des actes de gestion réalisés

Bac + 3/5 (Banque, Finance,) ou niveau équivalent avec expérience.

Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) afin de répondre efficacement à une clientèle exigeante sur un marché très concurrentiel.

Vous avez une expérience réseau et/ou démontrez une forte appétence à la relation clients.

Votre aisance relationnelle, votre écoute ainsi que la bonne compréhension des demandes émises par le Chargé(e) d'Affaires et/ou les clients assurent un partenariat de qualité. Vous êtes curieux et souhaitez trouver des solutions adaptées aux sollicitations.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.