Poste et missions

Description du poste
Au sein de la Direction Contentieux et Recouvrement et rattaché au Directeur du Département
Contentieux Particuliers, vous intégrez un poste de Gestionnaire Contentieux Particuliers.
Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers dont la situation financière
est dégradée et qui ont mis en échec les tentatives de recouvrement amiable, avec pour objectif
d'optimiser le recouvrement des créances au meilleur coût.
Vos principales missions seront les suivantes :
· Collecter les pièces nécessaires à la constitution des dossiers et recueillir l'ensemble des
éléments relatifs à la situation réelle des débiteurs en interrogeant toutes sources internes
ou externes,
· Analyser les données des dossiers (situation juridique et financière des clients, valorisation et
robustesse de nos garanties, existence ou non d'un risque juridique …) pour déterminer la
meilleure stratégie de recouvrement aux fins de préserver au mieux les intérêts de
l'entreprise,
· Apprécier, au vu des éléments recueillis et de la stratégie définie, les chances de
recouvrement de nos créances et enregistrer ou proposer les provisions nécessaires dans le
respect du schéma délégataire
· Faire, le cas échéant, les ultimes tentatives de négociation amiable et recevoir les clients si
cela s'avère nécessaire,
· Préparer l'envoi des dossiers auprès des avocats ou autres auxiliaires de justice en vue
d'engager le recouvrement judiciaire,
· Assurer, en liaison avec ces derniers, le suivi des procédures, répondre à leurs sollicitations
quant à des informations ou pièces complémentaires, donner votre avis et vos orientations
sur les conclusions rédigées…
· Faire prendre les mesures conservatoires permettant de sécuriser le recouvrement des
créances,
· Gérer quotidiennement les Mouvements en Attente de Décisions (MAD) afin de valider ou
non les opérations qui se présentent au paiement sur les comptes des clients en portefeuille
· Réaliser, sur les comptes clients, les opérations financières nécessaires au recouvrement de
nos créances (virements, prélèvements, règlement d'échéances de prêts...) ou demander la
réalisation des opérations sur comptes comptables pour les comptes clos et les prêts déchus
du terme,
· En cas d'irrécouvrabilité totale ou partielle des créances, rédiger un rapport circonstancié
motivant le passage ou la proposition de passage en perte, dans le respect du schéma
délégataire,
· Répondre aux demandes des différents organes de contrôle.

Profil
Titulaire d'un Bac + 4/5 en Droit Privé ou Droit des affaires, vous avez une expérience significative
dans une fonction similaire.
Vous avez une bonne connaissance des produits et technique bancaires.
Une expérience de la négociation serait un plus.
Vous maitrisez les outils bureautiques et vous faites preuve d'une aisance et d'une capacité
d'adaptation avec les applicatifs informatiques.
Qualités requises
Vous êtes doué(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse et vous communiquez à l'écrit comme à l'oral
de façon structurée.
Vous êtes organisé(e), vous faites preuve de rigueur, vous savez gérer vos priorités et respecter les
délais inhérents à ce type d'activité.
Vous êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.
Votre dynamisme et votre sens du résultat vous permettront d'atteindre les objectifs fixés