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Assistant(e) Chef(fe) de projet numérique (Alternance)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Cafeyn
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Le poste

Descriptif du poste

A propos

miLibris est une entreprise digital tech à l’esprit start-up, née à Paris en 2009.

En 2020, miLibris a rejoint le Groupe Cafeyn, leader en streaming d’information et accélère son expansion et sa diversification nationale et internationale.

Notre mission est d'accompagner les éditeurs et distributeurs de contenus dans le déploiement de leur stratégie de diffusion numérique en mettant à leur disposition des solutions logicielles haut de gamme. 

 

Vos responsabilités

Vous êtes rattaché(e) à la Responsable Relation Client - Support et avez un rôle central en organisant l’interface entre les différentes parties prenantes :

 

- d’une part avec les intervenants des différents services concernés chez l’éditeur (digital, diffusion et abonnement, marketing, technique, direction générale).

- d’autre part avec le pôle commercial et les pôles techniques (back end, front end web/mobile, infra) en interne.

- A travers vos missions, vous assurez la satisfaction des clients de miLibris et favorisez la pérennité des contrats.

 

- Vous accompagnez l’équipe commerciale dans les phases d’avant-vente et participez à l’on-boarding des nouveaux clients. Vous êtes autonome sur un certain nombre de paramétrages des outils back-office pour mettre en service la solution.

- Vous êtes responsable de certains comptes clients que vous accompagnez sur des opérations courantes et au niveau du support : analyse et traitement des requêtes client, identification et qualification des bugs, hiérarchisation et ordonnancement vers les pôles concernés, résolution et compte rendu.

- Vous aurez la gestion de projets numériques que vous conduirez de A à Z: recueil et accompagnement du client dans l’expression de son besoin, élaboration des cahiers des charges, estimation des développements, cotations avec l’équipe commerciale, planification avec les équipes techniques, organisation et suivi de production, recettage et livraison.

- Vous serez étroitement lié aux différents environnements web et mobiles. Vous apprendrez à maîtriser les environnements Apple et Google pour qu’ils n’aient plus de secret pour vous.

- Vous apprendrez également à évoluer avec des services tiers (Notification Push, Analytique, Publicité, Bases abonnés, CMP…) pour permettre aux clients d’exploiter pleinement nos solutions.

 

Qui recherchons-nous ? 

Pour mener à bien les missions qui vous seront confiés, vous devez :

- Avoir une appétence pour le digital, les projets web et mobile. 

- Être organisé(e) et capable de polyvalence pour gérer le multi-tâches efficacement. 

- Être à l’aise dans les communications interpersonnelles verbales et écrites. 

- Avoir un sens affirmé du relationnel.

- Disposer d’un bon esprit de synthèse et d’analyse. 

- Aimer travailler en équipe et explorer des sujets. 

- Avoir une bonne capacité d’adaptation, d’autonomie, d'initiative. 
 

C'est un poste idéal si vous avez :

- Une première expérience dans la gestion de projets numériques. 

- Une curiosité pour l’univers de la presse et de l’information. 

- La capacité de comprendre vite et vulgariser des informations techniques. 

- Des notions dans les langages HTML, XML.

 

Formation

- Bac +3 minimum 

- Master en alternance

 


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