Cabaïa recrute un(e) Chef de projet CRO & AB testing !

Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parlé du “bar à bonnets” ? Ce concept un peu fou, fun, cool, et carrément décalé qui a permis a plus de 500 000 hommes, femmes, et enfants de décrocher un sourire au pire, un fou rire dans le meilleur des cas, mais surtout de changer leurs pompons sur leurs bonnets !

C’était nous 😉

Tu as peut-être également entendu parler du "tour du monde en 80 sacs" qui te permet de personnaliser ton sac à dos, c'était encore nous !! Ou encore "la guinguette à chaussettes" qui règle le mystère de la chaussette perdue en machine à laver ? Toujours nous ... ;) Aujourd’hui, CABAIA c’est quoi ? Nous sommes distribués à travers 3 canaux de distribution : 20 boutiques, des pop up store en France, un réseau de plus de 2 000 revendeurs multimarques, et un e-shop !

Nous continuons à inventer et créer de nouveaux concepts et produits, mais tous nos concepts conserveront le même ADN : un produit accessoire fun, coloré, dans un univers original, une super expérience client et un leitmotiv : “AMAZING EVERY DAY”. Avec une équipe de 28 ans de moyenne d'âge, d'horizons complètement différents, nous voulons casser les codes du retail traditionnel pour devenir le leader européen (dans un premier temps) de l'accessoire. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des collaborateurs, en respectant un maximum de diversité, d’équité et d’inclusion.

Alors, envie de nous rejoindre ? .... ✌️

Les principaux avantages chez Cabaïa :

• Culture stimulante, décalée et colorée et basée sur des valeurs fortes ;
• Equilibre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail partiel ;
• Des RTT pour tous ;
• Une politique d'augmentation annuelle ;
• BSPCE à hauteur de 15% du salaire annuel ;
• De nombreux moments de convivialités et afterwork avec l’équipe ;
• Et bien plus !

Tes missions seront :

Au sein de l’équipe e-commerce, le CRO specialist est chargé de l'optimisation des taux de conversion des sites de la marque (FR/DE/EU). L’objectif est de comprendre les exigences, les comportements et les perceptions des utilisateurs sur nos sites internet. Tu dois être capable d'analyser les données, d'identifier les opportunités d'amélioration et de mettre en place des tests A/B, personnalisation de parcours web et des optimisations pour augmenter la conversion et les revenus. Profil analytique avec une sensibilité marketing, tes missions seront les suivantes :

🌍 Pilotage de la roadmap des AB Tests, mise en place et suivi :

• Garant de la roadmap AB test pour chaque site et éviter les conflits de tests.
• Planifier, concevoir et mettre en œuvre des AB test et des optimisations pour améliorer les taux de conversion
• Valider les analyses de résultats des AB-tests
  

📈 Analyse de la performance des parcours et des AB Tests :

• Analyse des comportements utilisateurs (via Hotjar, Google Analytic, tunnel de conversion /rapport voix clients) afin de détecter des opportunités d'AB tests, et aider dans les choix de conception des optimisations
• Analyse et suivi des résultats des AB tests : analyses des résultats du test, calcul de ROI et suivi des recommandations mise en place.
• Suivi des performances suite à l'intégration/évolution d'un parcours ou d'une fonctionnalité (avant/après mise en production).
• Rapport et recommandations mensuel
• Analyses ad-hoc de suivi de performances des parcours clients on-site
• Mise en place et analyse des enquêtes on-site et avis clients sur tous nos sites
• Analyse des verbatims, comprendre les frictions relevées par les clients et proposer des solutions d’optimisation
• Planifier et mettre en œuvre des stratégies de personnalisation de contenu on-site pour offrir une expérience utilisateur plus pertinente.
• Veille sur les best practice par pays/ recherches sur les comportements utilisateurs pour comprendre les besoins et les motivations.
• Gestion du partenaire d'outil d’AB testing

🧰 Gestion de projet web/technique :

• Planifier les évolutions des fonctionnalités dont tu auras la responsabilité (users stories, suivi des sprint etc)
• Recette fonctionnelle des évolutions
• Intégration et veille fonctionnelle des outils

Compétences 🦾 :

• Esprit d'analyse : tu as d'excellentes compétences en analyse de données et en interprétation des résultats ;
• Compréhension des tendances du marché et des comportements des utilisateurs
• Flexible : tu sais t'adapter et tu es capable de respecter des délais serrés
• Rigueur : parce que c'est primordial pour gérer différents projets en même temps ;
• Organisation : Capacité à travailler efficacement en équipe et à communiquer clairement
• Pro actif et force de proposition

Profil recherché 🥸 :

• Tu as une dispose de 2/3 ans d'expérience dans le e-commerce sur un poste similaire ; 
• Tu maîtrises au moins un outils d'AB testing (AB Tasty, Google Optimize, Ptimizely, Kameleoon, autres...) ;
• Tu as des connaissance approfondies sur les outils d'analyse de données web (Google Analytics 😍) ;
• Tu as des connaissances en HTML / CSS (pas de développement front à proprement parlé mais au moins savoir intégrer et modifier du code) ; 
• Tu as des notions en UX et UI design ;
• Tu as un niveau intermédiaire dans la langue de Shakespeare 🎭 (au moins écrit : rédaction de mail aux développeurs car en interaction directe avec ces derniers) ;
• Tu as des notions lu et écrit en allemand 🥨 C'est facultatif mais un vrai plus si tu connais la culture germanique !

Process de recrutement 🔎 :

• Entretien #1 avec Mathilde - Talent Acquisition Manager (30 min) ;
• Entretien #2 avec Morgane - Responsable E-commerce (45 min - 1h) ;
• Cas pratique ;
• Entretien #3 et restitution du cas pratique avec Emilien - CoFondateur et Morgane - Responsable E-Commerce (1h).