CABAIA recrute un(e) Assistant(e) Support IT en Alternance à partir de Septembre !

CABAIA, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et bagages, pensés pour rendre les mobilités plus belles, chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections respectueuses de toutes les envies, et de tous les quotidiens.

La mission de la marque ? Transformer chaque déplacement en voyage, pour multiplier les expériences et vivre notre vie comme on l’entend. Tout simplement.

Les principaux avantages chez CABAIA :

• Culture stimulante, décalée et colorée et basée sur des valeurs fortes ;

• Équilibre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail partiel ;

• De nombreux moments de convivialités et afterwork avec l’équipe ;

• Et bien plus !

Tes missions seront :

Au sein de l’équipe IT, tu seras en charge de l’onboarding/offboarding, de l’administration des postes de travail, du support technique, de la surveillance réseau en boutique, tout en accompagnant les équipes sur les différents outils. 💻

• Onboarding et offboarding : préparation du matériel et création des comptes pour les nouveaux arrivants (Google Workspace, ClickUp, Slack, etc.) ;

• Ouverture de boutiques : préparation du matériel pour assurer une installation optimale ;

• Administration des postes de travail retail : gestion des appareils (Chromebook, iOS, Android, Shopify) ;

• Administration des postes de travail siège : gestion des Mac et PC, ainsi que des applications (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, ClickUp, etc.) ;

• Support niveau 1 : assistance pour les équipes du siège et du retail ;

• Support niveau 2 : traitement des requêtes nécessitant des appels API via Postman ou d’autres outils, notamment pour automatiser les tâches que l’utilisateur final ne peut pas effectuer via l’interface produit ;

• Surveillance réseau : assurer la qualité des connexions Internet et du Wi-Fi en boutique (matériel Unifi) ;

• Formation et bonnes pratiques : accompagner les équipes dans l’usage des outils, y compris les outils IA tels que ChatGPT et Copilot ;

• Documentation IT : rédiger et mettre à jour la documentation des processus IT afin d’assurer une bonne transmission des connaissances.

Compétences 🦾

• Flexibilité : tu sais prioriser les tâches et gérer plusieurs projets simultanément ;

• Organisation : tu es capable de travailler efficacement en équipe ;

• Communication : tu es un véritable support pour les équipes siège et retail, capable d’expliquer clairement et de former tes collègues sur les outils ;

• Prise d’initiative : tu es proactif·ve dans la résolution de problèmes et dans les propositions d’amélioration ;

• Résolution de problèmes : tu adoptes une approche analytique pour identifier et résoudre les incidents IT ;

• Curiosité : tu te formes en autonomie sur les nouvelles technologies, tu fais de la veille et sais transmettre ton savoir à tes collègues. 📚

Profil recherché 🥸

• Tu possèdes idéalement une première expérience en support IT ou en administration des systèmes, même via des projets académiques ou personnels ;

• Tu suis une formation en informatique ou en systèmes d’information ;

• Tu as déjà participé à des projets techniques (gestion d’infrastructures, automatisation via API, veille technologique) ;

• Tu es autodidacte et curieux·se. 💙

Processus de recrutement 🔎

• Entretien avec Mathilde – Talent Acquisition Manager (30 min) ;

• Entretien avec Silvano – CTO (45 min) ;

• Cas pratique en live et débrief avec Silvano et Marie – IT System Admin (2 h).

Chez CABAIA, nous croyons en la force de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque voix est valorisée, chaque différence célébrée et chaque individu respecté. Nous accordons la même considération à toutes les candidatures. D’ailleurs, cette annonce est également ouverte aux travailleurs en situation de handicap. Des aménagements de poste sont possibles, alors n’hésitez pas à nous en parler lors du processus de recrutement.