Finalité de l'emploi : 

condition opérationnelle.

• Gestion des profils et des autorisations 
• Aide à l'usage sur des fonctionnalités récurrentes 
• Support de niveau 1 : assistance simple ou qualification des anomalies 
• Gestion de la relation avec le partenaire de tierce maintenance applicative 
• Gestion du reporting mensuel 
• Coordination des incidents au sein de la DSI 

• Recueillir ou identifier les évolutions 
• Spécifier les demandes avec le métier 
• Coordonner les réalisations avec les sous-traitants 
• S'assurer du plan de recette et des mises en production 
• Gérer le reporting et la préparation des copils métiers avec le chef de projet ERP 

Compétences : 

• Bonnes connaissances informatiques générales 
• Connaissances système et bases de données 
• Conception d'architecture fonctionnelle et applicative 
• Culture développée des technologies des SI 
• Connaissance des ERP 

Savoir-faire : 

• Gestion de système de ticketing 
• Analyse des processus métier et de la valeur ajoutée 
• Gestion des changements 

Savoir-être : 

• Qualité d'animation : capacité de communication et d'écoute, coordination et travail en équipe, force de proposition 
• Capacité rédactionnelle et de reformulation 
• Ouverture, curiosité, écoute
• Création et développement de conditions propices au travail

Sachez que chez Burger King on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont handi-accueillants. 

Ce poste est basé au sein de notre siège social à Clichy (MÉTRO 14 / RER C - Saint-Ouen).