Customer care F/H

Résumé du poste
CDI
Gif-sur-Yvette
Télétravail non autorisé
Salaire : 32K à 45K €
Début : 21 décembre 2025
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac
Compétences & expertises
Amélioration continue
Communication
Efficacité opérationnelle
Gestion de la chaîne logistique
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🎯 VOS MISSIONS

Vous serez le lien essentiel entre les équipes commerciales, opérationnelles et les clients, garantissant la satisfaction et la fluidité des projets :

  • Gestion administrative des ventes : suivi des contrats, commandes, devis et facturations
  • Coordination logistique et suivi des livraisons pour garantir le respect des délais et la qualité du service
  • Accompagnement des équipes commerciales dans la préparation et le suivi des projets clients
  • Interface client : support, suivi et réponse aux demandes, résolution de problématiques
  • Suivi des KPIs et reporting des activités auprès du management
  • Optimisation des process internes pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client
  • Participation à l’amélioration continue de l’expérience client et de la qualité de service

Profil recherché

🧠 PROFIL RECHERCHÉ

  • Première expérience en administration des ventes, support commercial ou relation client
  • Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
  • Excellentes compétences en communication et relation client
  • Capacité à travailler en transversal avec des équipes commerciales et opérationnelles
  • Proactivité, autonomie et esprit d’initiative
  • Orientation solution et satisfaction client
  • Intérêt pour les environnements techniques (IT, data centers, infrastructures) apprécié
  • Maîtrise des outils bureautiques et des CRM

🎁 CE QUE NOTRE CLIENT PROPOSE

  • CDI à temps plein
  • Environnement international structuré et en forte croissance
  • Rémunération attractive avec avantages liés à la performance et aux responsabilités
  • Formation continue et accompagnement à la prise de poste
  • Réelles opportunités d’évolution professionnelle

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