En tant qu’Ingénieur(e) Exploitation de notre parc de bornes, tu auras pour missions principales :
Garantir la conformité du parc de bornes :
Veiller à ce que les bornes soient régulièrement mises à jour au niveau logiciel.
Assurer la configuration appropriée des bornes pour répondre aux besoins de nos clients y compris sur les paramétrages de solutions de recharge intelligente.
Posséder des connaissances solides en OCPP (Open Charge Point Protocol) serait grandement apprécié pour une meilleure gestion des problèmes.
Gérer l’avancement et la résolution des tickets sur notre outil de GMAO :
Réagir rapidement aux incidents signalés (tickets) par nos chargés de supervision et assurer leur résolution.
Proposer un plan d’action d’investigation et de résolution des incidents en cours.
Coordonner les efforts pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.
Communiquer avec le reste des parties prenantes (collègues, fournisseurs, relation client Bump)
Entretenir les relations avec les fournisseurs - certains incidents devront aboutir à une sollicitation des fournisseurs :
Assurer le signalement et le suivi des tickets en cours auprès de nos fournisseurs.
Organiser des réunions hebdomadaires avec ces derniers pour garantir une communication fluide et efficace.
R&D :
Participer aux tests d’intégration et au choix des bornes :
Collaborer à l’identification des bornes les mieux adaptées à nos besoins.
Participer activement aux phases de test pour garantir la qualité et la compatibilité des solutions.
Contribuer au développement d’outils de détection et de résolution :
Posséder des compétences en SQL et en JavaScript serait un atout majeur.
Participer à la création d’outils permettant la détection proactive des problèmes et leur résolution rapide.
Formation Ingénieur
Une première expérience sur un poste similaire serait appréciée
Gestion de projet
Esprit Analytique : Tu aimes résoudre des énigmes et es capable de trouver des solutions aux problèmes les plus complexes !
Maîtrise de la Communication : Tu comprends l’importance de la communication et es capable de partager tes connaissances de manière efficace avec l’équipe.
Collaboratif(ve) et Bienveillant(e) : Tu es un(e) excellent(e) coéquipier(e), prêt(e) à aider tes collègues dans leur quête pour une mobilité plus propre !
Passionné(e) de Décarbonation : Tu crois au pouvoir de changer le monde, une borne de recharge à la fois 😉
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Données/Business Intelligence”.
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