Exploitation Engineer

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : 50K à 65K €
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de projets
Compétences en communication
Réponse aux incidents
Aptitude à résoudre les problèmes
Javascript
+1

Bump
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant qu’Ingénieur(e) Exploitation de notre parc de bornes, tu auras pour missions principales :

  • Garantir la conformité du parc de bornes :

    • Veiller à ce que les bornes soient régulièrement mises à jour au niveau logiciel.

    • Assurer la configuration appropriée des bornes pour répondre aux besoins de nos clients y compris sur les paramétrages de solutions de recharge intelligente.

    • Posséder des connaissances solides en OCPP (Open Charge Point Protocol) serait grandement apprécié pour une meilleure gestion des problèmes.

  • Gérer l’avancement et la résolution des tickets sur notre outil de GMAO :

    • Réagir rapidement aux incidents signalés (tickets) par nos chargés de supervision et assurer leur résolution.

    • Proposer un plan d’action d’investigation et de résolution des incidents en cours.

    • Coordonner les efforts pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.

    • Communiquer avec le reste des parties prenantes (collègues, fournisseurs, relation client Bump)

  • Entretenir les relations avec les fournisseurs - certains incidents devront aboutir à une sollicitation des fournisseurs :

    • Assurer le signalement et le suivi des tickets en cours auprès de nos fournisseurs.

    • Organiser des réunions hebdomadaires avec ces derniers pour garantir une communication fluide et efficace.

  • R&D :

    • Participer aux tests d’intégration et au choix des bornes :

      Collaborer à l’identification des bornes les mieux adaptées à nos besoins.

      Participer activement aux phases de test pour garantir la qualité et la compatibilité des solutions.

  • Contribuer au développement d’outils de détection et de résolution :

    • Posséder des compétences en SQL et en JavaScript serait un atout majeur.

    • Participer à la création d’outils permettant la détection proactive des problèmes et leur résolution rapide.


Profil recherché

  • Formation Ingénieur

  • Une première expérience sur un poste similaire serait appréciée

  • Gestion de projet

  • Esprit Analytique : Tu aimes résoudre des énigmes et es capable de trouver des solutions aux problèmes les plus complexes !

  • Maîtrise de la Communication : Tu comprends l’importance de la communication et es capable de partager tes connaissances de manière efficace avec l’équipe.

  • Collaboratif(ve) et Bienveillant(e) : Tu es un(e) excellent(e) coéquipier(e), prêt(e) à aider tes collègues dans leur quête pour une mobilité plus propre !

  • Passionné(e) de Décarbonation : Tu crois au pouvoir de changer le monde, une borne de recharge à la fois 😉


Déroulement des entretiens

  • Screening avec Alice (30min)

  • Test Technique à faire chez toi

  • Technical Interview avec Iyed (1h)

  • Behavioural Interview avec Yacine (1h)

  • Social Time avec l’équipe Exploitation au bureau ☕

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