Ce que nous vous proposons

Dans le cadre de son développement, BPCE-IT recherche un profil expérimenté d'expert système (F/H) au sein de la Direction « Plateforme Collaborateurs » pour son département « Poste de Travail » dans son service « Outillages et Déploiement » sur le site de Aix en Provence.

Le service « Outillages et Déploiement » (« OUD »), composé de 14 collaborateurs est en charge :

• Des déploiements Continuous Update (Windows 10/Windows11 et M365Apps), de certaines migrations et mises à jour de composant pour le poste de travail du Groupe BPCE.
• De la conception et mise en œuvre des processus techniques nécessaires à ces différents déploiements.
• Du pilotage (coordination et suivi) de ces déploiements dans le SI en relation avec l'ensemble des établissements du groupe.
• du développement et de la maintenance des différents outils liés au poste de travail (portails Web) et de composants pour le poste de travail BPCE.

Nos rôles :

• Analyse des besoins en amont
• Réalisation de cahier des charges
• Développement
• Recette
• Accompagnement des développements livrés
• Prise en compte des demandes correctives et des évolutions
• Rédaction de la documentation associée (cahier des charges, guides d'installation, etc.)
• Mise en production des solutions et suivi des déploiements

Dans le respect des exigences d'exploitation du Métier, des normes d'infrastructure et des processus internes, vous aurez pour principales missions de :

• Vous intégrer à l'équipe afin de maintenir, faire évoluer et simplifier les solutions d'administration des postes de travail
• Réaliser le support N3 sur l'ensemble des applications et solutions en responsabilité chez OUD
• Prendre en charge les demandes d'intégration de nouveaux produits, process et technologies autour du poste de travail dans notre SI
• Analyser et intervenir sur les différentes problématiques métier et IT puis industrialiser les méthodes de résolutions de ces problématiques en respectant les règles de l'entreprise
• Être force de proposition pour l'optimisation des processus et l'évolution de nos méthodes de travail
• Garantir la cohérence technique avec l'ensemble du périmètre technique et fonctionnel

Astreintes possibles avec intervention en HNO

Si ce défi vous attire, voici ce que nous attendons de vous :

Une expérience significative sur les périmètres socle poste de travail, ainsi que de solides connaissances dans les domaines suivants :

• L'expertise Système (Windows Client / Serveur, Office 365, Azure)
• Les principes d'architecture globaux des infrastructures Poste de travail ainsi les principaux outils de déploiement (MECM / Intune).
• Le développement PowerShell
• Le troubleshooting en mode avancé

Ce rôle d'expert poste de travail demande également :

• La capacité à cadrer, organiser et suivre des plans d'actions.
• La compréhension, l'analyse des existants afin de les exploiter au mieux et de pouvoir identifier les axes de corrections et d'améliorations
• Des reporting réguliers.

Vous avez le sens du résultat.

Autonome et polyvalent(e), vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une sensibilité forte à la qualité du service rendu qui vous permet d'apporter satisfaction auprès d'interlocuteurs multiples.

Anglais B2

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre genre, âge, origine, orientation sexuelle, handicap...