Poste et missions

En tant qu'Attaché(e) Commercial(e), et en fonction de nos besoins, vous pouvez être amené(e) à intégrer différents métiers au sein de notre entité :

• Service Client :
  • Gérer le service après-vente des crédits à la consommation.
  • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits.
  • Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures.
  • Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d'impayés.

• Gestion Clientèle :
  • Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements.
  • Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures.
  • Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires.
  • Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés.
  • Participer à la réalisation des objectifs de l'équipe (individuels comme collectifs).

• Surendettement :
  • Faire le lien entre nos clients particuliers, nos partenaires bancaires et la Banque de France.
  • Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France.
  • Accompagner les clients et les conseillers bancaires dans le bon déroulement de ce plan.
  • Apporter la solution la plus adaptée aux éventuelles difficultés de paiements de nos clients.
  • Leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés.

Quel que soit le métier que vous intégrerez, vous bénéficiez d'un sens du relationnel fort, avec une bonne capacité d'écoute et d'analyse. Vous êtes à l'aise en communauté et possédez également un grand sens du résultat.

De plus, vous respectez les procédures tout en étant force de proposition.

Une maîtrise des outils bureautiques et une aisance dans l'utilisation du téléphone est nécessaire pour réussir, de même qu'une bonne capacité rédactionnelle.

Enfin, vous possédez idéalement une formation à vocation commerciale.