Poste et missions

Et si votre aventure avec nous débutait par un CDD ?

Cette opportunité vous permettra de découvrir un métier porteur et en plein développement, l'affacturage. Vous rejoindrez une équipe à taille agile, soudée, guidée par un objectif collectif.

Afin de répondre aux évolutions des besoins et usages des petites et moyennes entreprises, BPCE Factor a lancé une nouvelle offre de financement 100% digitale, simple, transparente et rapide, destinée aux clients des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne : FlashFactures.

Afin de faire vivre cette offre auprès de clients professionnels, nous souhaitons renforcer l'équipe pour une durée temporaire (6 mois).

En tant que coach clients, vous tissez et développez la relation avec les clients et vous vous assurez de leur bon financement. Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes :

• Accompagner les clients dans leur prise en main de la solution
• Assurer le bon déroulement du financement du client
• Répondre aux demandes des clients (appels téléphoniques, e-mails)
• Gérer les situations liées aux règlements (litiges, avoirs, etc.)

Vous accompagnerez également les clients dans l'évolution de leurs besoins :

• Réactiver la relation client
• Orienter les clients vers d'autres solutions de financement de BPCE Factor.

Pourquoi nous rejoindre?

• Opportunité d'intégrer une équipe à taille humaine, au sein d'un grand groupe
• Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
• Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
• Locaux modernes et favorisant un cadre de travail très agréable
• Si cette experience est réussie, vous pourrez prétendre à d'autres opportunités dans notre structure ou dans le groupe!

Rémunération fixe entre 30 et 35k€ selon le profil.

CDD de 6 mois à pourvoir à Charenton-le-Pont.

Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés.

Quelques prérequis sont néanmoins indispensables :

• Formation initiale en finance ou commerciale
• Sens commercial très développé
• Appétence forte pour le digital
• Dynamisme et polyvalence, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
• Votre sens commercial et de la négociation commerciale vous permettront de contribuer directement aux résultats de l'entreprise.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap…

Notre process de recrutement :
Si votre CV est présélectionné, vous serez contacté par un Responsable Recrutement pour un entretien RH ainsi qu'1 à 2 entretiens métier.