Véritable acteur de la relation clients, vous serez chargé(e) de plusieurs missions :

• Vous serez acteur de l'accueil des clients de l'agence pour leur apporter vos conseils sur nos produits et services bancaires ;
• De par vos qualités relationnelles, vous développerez votre propre portefeuille de Clients Particuliers en proposant nos services bancaires et financiers, en fournissant une réponse personnalisée à chaque attente de vos clients et prospects, dans l'objectif de les fidéliser et donc de lutter contre l'attrition ;
• Vous gérerez et anticiperez les risques, par le respect de la règlementation en vigueur en matière de crédits, de risques et de conformité, etc ;
• Véritable accompagnant, vous sensibiliserez nos clients aux nouveaux canaux de distribution (centre d'appels, utilisation de nouveaux automates, internet…).

Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (dans les domaines du commerce, de la gestion et/ou de la finance) ainsi qu'un réel goût du contact client, couplé d'un véritable esprit de service.
Vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation et d'organisation et justifiez d'une première expérience commerciale réussie sur la gestion d'un portefeuille de Particuliers.

En intégrant la BPALC, vous rejoignez une entreprise à taille humaine, performante et innovante, qui aura à cœur de vous fournir la formation, l'accompagnement et les outils nécessaires à votre pleine réussite.

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