Contrat : alternance (apprentissage) de 12 mois 
Prise de fonction : août ou septembre 2026

Si pour vous, être alternant, c’est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble.

Ce que l’on vous propose : 

Au sein de l'équipe Marketing Clients, nous vous proposons une mission stimulante où votre contribution sera essentielle pour réduire le taux de résiliation des clients par des actions concrètes. 
Vous rejoindrez une équipe collaborative et dynamique, propice à l'apprentissage et à l'initiative, où vos analyses et vos idées auront un impact direct sur la stratégie de rétention de Bouygues Telecom. 
C'est une opportunité unique de développer vos compétences en marketing dans un secteur en constante évolution.

Ce que vous ferez au quotidien : 

Chaque jour, vous serez au cœur de nos actions de fidélisation. Voici un aperçu de vos futures missions :

• Analyser les taux de résiliation, les motifs de départ et les segments de clients à risque pour comprendre les dynamiques de notre parc. 
• Identifier les tendances émergentes et les signaux faibles qui pourraient annoncer les intentions de résiliation, afin d'anticiper nos actions.
• Participer activement à la conception et à la mise en œuvre de campagnes de rétention innovantes (emailing, SMS, appels sortants, offres ciblées).
• Proposer des offres et des remises spécifiques, adaptées aux besoins des clients à risque, pour les encourager à rester.
• Tester différents messages et canaux de communication afin d'optimiser l'efficacité de nos campagnes et d'atteindre nos objectifs.
• Identifier de nouvelles innovations et des leviers à expérimenter pour toujours améliorer notre approche.

Description du profil :

À propos de vous :

Vous êtes passionné(e) par le marketing au sein d’un grand groupe ? 
Vous avez envie de mettre votre énergie au service d’une mission à fort impact ? 

Si vous vous reconnaissez dans les points suivants, cette alternance est faite pour vous :

• Vous préparez une formation supérieure en marketing, communication ou gestion.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
• Vous faites preuve d’un esprit analytique aiguisé, d’une grande créativité et d’un sens du détail irréprochable.
• Vous aimez travailler en équipe et êtes proactif(ve) dans la recherche de solutions.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre : 

Notre processus de recrutement est conçu pour être transparent et rapide :
•    Sélection de votre candidature par notre équipe de recrutement.
•    Deux à trois entretiens maximum avec nos équipes pour mieux vous connaître et vous présenter l’entreprise.
•    Prise de contact par Jimmy, votre interlocuteur dédié.

Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant ! 
#OnEstFaitPourEtreEnsemble 🤝

 Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :    

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.  

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.    

• La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.   

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.