Localisation : Arcs-de-Seine
Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.


En tant qu'opérateur BtoB de téléphonie fixe et mobile, nous nous efforçons de créer des solutions adaptées aux besoins de nos clients professionnels. Notre mission est de leur fournir un service de qualité, tout en cultivant une relation client positive et durable.
La Division Entreprises de Bouygues Telecom connaît une croissance rapide sur le marché du B2B. Elle s'appuie pour cela sur un portefeuille de produits et services complet et sur sa capacité à innover et à tirer parti des nombreuses évolutions technologiques et réglementaires. Elle est reconnue par ses clients pour délivrer un excellent niveau de service.

Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing client pour rejoindre notre équipe dynamique constituée de 6 personnes. Sous la supervision du responsable Marketing Client au sein de la direction Marketing Entreprises de Bouygues Telecom, vous aurez pour mission d'accompagner les Responsables Fidélisation et Développement Client dans leurs missions.

Vos principales missions seront :
Définir et mettre en oeuvre les campagnes CRM en multi-canal : Mettre en place des campagnes de communication personnalisées (emails, newsletters, etc.) sur notre base client BtoB (TPE, PME, ETI, GCN) sur les sujets de fidélisation et de développement client : Préparation du ciblage, du message / brief à l'équipe communication, de la mécanique d'adressage
Animer la roadmap des campagnes emailing et digital sur tous les marchés BtoB
Réaliser des argumentaires stratégiques à destination de notre force Commerciale et Relation Client, visant à valoriser les offres de la Division Entreprises.
Opérer le déploiement des actions en interne, avec les différents Métiers : Connaissance Client, Communication Client, Service Client, Équipes commerciales et Digital
Participer au pilotage des plans d'action et des indicateurs CRM et du marketing client : Piloter les projets et indicateurs CRM tels que le taux d'ouverture, le taux de clics, la volumétrie de leads générés par les campagnes, … afin d'assurer le respect des objectifs fixés (volume et valeur), analyser l'évolution de ces indicateurs et identifier les leviers d'amélioration court terme
Suivre les ventes et analyser la rentabilité des opérations commerciales menée s au cours de l'année pour identifier des axes d'amélioration et formuler de nouvelles recommandations
Contribuer aux missions de connaissance du marché : Assurer une veille concurrentielle sur les télécoms, les tendances marketing et les campagnes CRM.

De formation supérieure (bac +4/5), vous êtes à la recherche d'une alternance de 12 à 24 mois à partir de Septembre.
Vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou dans une université équivalente, spécialisé(e) en marketing ou commerciale.

Vos compétences et qualités :

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'analyse de données.
Vous avez le goût du travail en équipe, ainsi qu'un excellent relationnel.
Vous faites preuve d'initiative et d'une grande rigueur dans votre travail.
Vous êtes autonome, polyvalent, rigoureux, et doté d'une bonne capacité d'adaptation.
Vous avez un fort intérêt pour le marketing client et aimez trouver des solutions créatives pour répondre aux besoins de nos entreprises.

Prêts à nous rejoindre ? Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes motivé(e) pour rejoindre une entreprise innovante et orientée vers le service client, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
N'hésitez pas à postuler !Nous avons hâte de vous rencontrer et de travailler ensemble pour offrir le meilleur à nos clients !

Vous bénéficierez également de nombreux avantages :
Rémunération intéressante
13e mois
Offres sur les mobiles et les box
10 à 12 jours de RTT
Plan épargne entreprise
Remboursement du titre de transport (90%)
Prime de participation et d'intéressement
Accès au CSE après 6 mois d'ancienneté
Accès aux infrastructures (RIE, Salle de sport, espaces de pauses...)

Nos alternants font partie intégrante de l'entreprise, c'est pourquoi nous leur accordons de l'autonomie dans leurs missions tout en les accompagnant pour se développer.
Le plus ? Une intégration riche en découverte et une communauté d'alternants, les B.Young, pour créer du lien et partager des moments conviviaux.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement est simple : après qualification de votre CV, vous aurez un entretien avec notre recruteur Joyce et un entretien avec votre futur manager. On s'engage à vous répondre dans les 15 jours !