Nous recrutons notre prochain Alternant Chef de Projet Communication & Fidélité Client.

Nous recherchons une personne rigoureuse, curieuse et dynamique, avec une appétence tant pour les sujets créatifs qu’analytiques, avec une sensibilité business affirmée et une très bonne capacité organisationnelle.

En lien direct avec notre Responsable CRM & Fidélité, votre rôle sera d’assurer le plan d’animation client sur l’ensemble des canaux de communication. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la gestion des campagnes CRM (emails, print…) :
   - Participation à la construction du calendrier des campagnes en collaboration avec les différentes équipes (brand, e-commerce, produit…)
   - Participation à la création des maquettes de Newsletters
   - Création des ciblages et routage des campagnes

2. Analyser & piloter les performances des campagnes CRM

3. Réaliser des analyses de base de données, évolution de la segmentation clients, etc.

4. Travailler une offre fidélité : cadeaux, expérience client innovante, organisation de focus groupe, d’event clients

5. Assurer une veille permanente des nouvelles tendances et best-practices en termes de CRM et fidélité clients.

• Formation type école de commerce Bac+4/5

• Première expérience réussie (chez un acteur du e-commerce/ retail serait un +)

• Très bonne capacité d’organisation et de gestion de projet, rigueur

• Un esprit solutions-oriented, passionné, créatif et surtout… qui a soif d’apprendre !

Nos locaux sont situés dans le 8ème arrondissement à Paris, télétravail possible.
Période de début de mission : 2024