Customer Service H/F

Résumé du poste
CDI
Lille
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Contenu généré
Outlook
Excel
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Bolloré Logistics
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ?
Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle.

Que réaliserez-vous ?

Rattaché(e) au responsable commercial régional, vos missions seront de :
-Traiter les demandes de cotations, élaborer les plans de transport et définir le prix de vente et de revient.
-Apporter un conseil technique au Client permettant d'optimiser la performance sur les plans qualité/cout/délai.
-Etablir les procédures d'exploitation
-Participer à la conception du reporting avec le commercial
-Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
-Analyser la performance (suivre la satisfaction client, analyser les données de reporting…)
-Détecter les opportunités de nouveaux trafics


Profil recherché

Qui recherchons nous ?

Formation et expérience :
-Formation supérieure transport international (Bac + 2 Minimum),
-Expérience d'au moins un an dans le domaine du transport international ou dans un service commercial

Compétences techniques :
-Maitrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, Power Point) et des bases de données
-Bon niveau d'anglais (oral, écrit)

Savoirs-être :
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe seront les atouts majeurs de votre réussite.

Les petits plus !
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...

Envie d’en savoir plus ?

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