VOS MISSIONS :

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.

Pour le site e-commerce :

# Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)

# Construire une relation privilégiée avec son client

Pour la ligne boutique :

# Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture

# Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

VOTRE PROFIL :

# votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client

# vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion

# votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver

# votre excellente expression orale dans les 3 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)

Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.

INFORMATIONS PRATIQUES :

Poste à temps plein à pourvoir en CDI : Prise de poste le 2 mars

Formation théorique et pratique, rémunérée  : 3 semaines

Horaires : Du lundi au samedi : 10h-19h (selon planification​)

Rémunération mensuelle Brut de 2 300€ (salaire fixe de 1 853€ brut + 13ème mois + primes de langue) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu’à 2 800€ avec les primes de performance mensuelles

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :​

# Remboursement de votre abonnement selon votre transport :

-Titre de transport à 100%

-Abonnement Vélib’ à 50% ​

# Versement indemnités kilométriques soit véhicule (hors Paris) ou vélo

# Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit​

# Mutuelle et Prévoyance​

# CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté​​

# Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise