Au sein d’une équipe de 4 Customer Success Managers expérimentés, ton rôle sera de paramétrer la solution de prospection avec nos nouveaux clients puis de les aider dans l’analyse et l’optimisation de leurs campagnes de prospection.

Véritable consultant(e) opérationnel(le), ta mission sera d’accompagner nos clients pour leur garantir les meilleurs résultats possibles avec Blacksales.

Tu seras amené(e) à échanger avec des interlocuteurs variés : CEO, CMO, Sales d’entreprises en forte croissance en France et à l’international.

Tu interviendras sur des enjeux stratégiques et très concrets. Il te faudra comprendre l’organisation et les objectifs commerciaux des entreprises du portefeuille.
Tes analyses et recommandations auront un impact direct et important sur leur prospection.

Tu interviendras sur :

• la définition de leurs cibles de prospection
• leurs contenus de prospection Email et LinkedIn
• l’analyse des résultats des campagnes de prospection
• la mesure de la satisfaction de nos clients
• les renouvellements de contrat et les upsells

Bientôt diplômé(e) d’une Ecole de commerce ou équivalent, tu recherches un Stage de fin d’études / pré-embauche à Bordeaux.

Nous recherchons une âme de coach qui aime le contact client.

Ton aisance relationnelle te permettra de nouer des relations de confiance avec tes clients.

Ton sens de l’organisation et ton énergie te permettent de prioriser et exécuter de nombreuse tâches éclectiques.

Tu as l’obstination du travail bien fait et de la satisfaction client.

Ton expression orale comme écrite sont impeccables.

Une culture business et du monde de la Tech seront un plus.

• Salaire net : 900€
• Titres Resturant Swile

Réponse sous 48h.

1) Entretien téléphonique pour valider les basiques : compréhension de l’offre, rémunération, disponibilités. (15-20 minutes)

2) Cas Pratique à faire en 1h pour que tu puisses te rendre compte des missions qui pourront t’être confiées.

3) Entretien avec un ou plusieurs CSM (Léo, Romane, Audrey ou Julie ici) pour échanger sur ton profil, discuter du poste et de nos attentes et te permettre de poser toutes tes questions. (1h)

4) Entretien avec un autre membre de l’équipe Blacksales pour évaluer ta personnalité et le ‘fit’ avec l’équipe (soft skills). (30min)