Responsable recouvrement et facturation

Bird office est une startup avec une croissance forte, qui allie technologie et sens du service au quotidien.

Concrètement, Bird Office est un Corporate Event Management Software permettant aux entreprises de réserver, gérer et piloter l’ensemble de leurs événements professionnels (réunions, conférences, soirées, team buildings…).

Ils permettent aux directions des achats de contrôler et d’optimiser leurs dépenses événementielles.

En parallèle, la plateforme digitale ainsi que l’accompagnement personnel offrent une expérience de réservation simple et intuitive aux réservataires.

La qualité du service client, la fluidité du processus de facturation, les facilités de paiement et la forte capacité à innover ont permis à Kactus de gagner la confiance de 3 500 entreprises clientes (Chanel, Google, LVMH…) depuis sa création en 2016.

Après une levée de fonds de 5M€ en série A en 2018, l’aventure ne fait que s’amplifier puisque Bird Office a tout récemment fusionné et levé des fonds (10M€) avec Kactus.

L’événementiel devient prépondérant dans le mix de performance des entreprises, car il traduit la volonté de construire une culture fondée sur l’engagement collaborateur et une organisation du travail adaptée aux attentes des talents. À partir de la gamme de lieux &services la plus écrin d’une expérience de réservation innovante et accessible. Nous facilitons la réservation de tous types d’événements B2B partout en Europe. Pour permettre d’exprimer la vision et la culture des entreprises hors de leurs murs. BOK a été créé en 2015, compte 85
collaborateurs et ambitionne de devenir leader Européen sur cette verticale. BOK est l’acronyme né de la fusion entre Bird Office & Kactus. Deux entreprises concurrentes qui ont décidé d’unir leurs forces pour créer un leader technologique.

Contexte de la recherche

Initialement positionné comme une marketplace, nous avons renforcé notre offre avec l’ajout d’un segment adapté aux besoins des corporates sur lequel nous rencontrons des succès significatifs (Signature et implémentation réussie de contrats cadres CAC 40)
Les succès précités nous ont placé en position de force, nous cherchons à capitaliser sur ces succès pour augmenter nos parts de marché en France de manière significative et nous développer en Europe.
Nous cherchons à renforcer l’équipe finance pour accompagner la croissance et continuer à délivrer une excellente qualité de services à nos clients et partenaires. La fonction finance s’articule autour d’un pôle contrôle de gestion et un pôle facturation recouvrement, avec une comptabilité externalisée. La fonction finance Kactus a pour vocation d’être un vrai business partner pour le reste de la société, tout en étant garant de la fiabilité des données et des process

Le poste

Au sein de l’équipe finance, vous serez en charge de l’excellent fonctionnement de l’intégralité du processus de facturation pour les sociétés Kactus et Bird Office. Vous reportez directement au directeur financier et travaillez en étroite collaboration avec le responsable contrôle de gestion.

Management :

• Gestion de l’équipe en place (6 CDI et 2 stagiaires) afin de les accompagner et qu’ils continuent à gagner en performance et en autonomie
• Gestion des processus de recrutement de son équipe
• Garant de la performance collective et individuelle de ses équipes. Construction en collaboration avec le Directeur Financier des plans de montées en compétences et de formation continue

Facturation

• Gestion et optimisation du process de facturation pour le compte de tiers : en charge de la facturation clients et partenaires et suivi des paiements (acomptes et soldes)
• Gestion et optimisation des processus de lettrage et de transfert de fonds
• Gestion et optimisation du process de recouvrement
• Suivi et gestion des litiges en interaction avec les équipes commerciales
• Responsable de la satisfaction des clients Grands comptes pour tout ce qui concerne la facturation, avec des spécificités propres selon les contrats, l’optimisation des process d’envoi de factures

Processus transverse :

• Force de proposition sur les améliorations identifiées de la plateforme Kactus ainsi que les outils internes utilisés.
• Partie prenantes des sujets structurants pour la société, en ajoutant le prisme facturation aux discussions avec les Execs et les Lead des autres équipes
• Mise en place du process de facture électronique

De formation supérieure de type Bac +5, Master, vous avez impérativement une expérience de 4-5 ans minimum dans un poste de responsable chargé de facturation / responsable ADV, en ayant déjà managé plusieurs personnes
Le ou la candidat(e) idéal(e) aura les qualités suivantes :

• Excellente compréhension des enjeux de facturation
• Capacité de manager des équipes : vous êtes reconnu par vos capacités à Recruter, Animer, Motiver, Coacher vos équipes
• Solide sens de l’organisation et de l’anticipation
• Data driven – Capacité à apporter des réponses structurées aux problématiques rencontrées
• Appétence pour les produits et solutions tech complexes
• Connaissances Excel intermédiaire, SQL serait un plus

Entretien téléphonique RH
Entretien avec responsable controle de gestion : échanges sur le poste + cas pratique pendant l’entretien
Entretien avec directeur financier