Blissim, c’est…

La team Marketing Growth de Blissim recherche son ou sa futur·e stagiair(e) en tant que Chargé(e) de CRM !

Vous rejoindrez l’équipe growth Blissim - basée à Paris - dont l’objectif est de proposer la meilleure expérience utilisateur possible à nos clientes et à nos marques partenaires sur nos différents produits :

• Un site e-commerce avec plus de 8000 références et 1,7 millions de visites par mois

• Une box mensuelle avec + de 200 000 abonné(e)s

• 300 marques partenaires

• Une entreprise internationale (ouverture en Allemagne, Espagne, Italie)

• Une ambiance start-up avec très régulièrement de nouveaux projets

Notre stagiair(e) aura pour mission de prêter main forte à Clémentine, notre Responsable CRM.

Scope et responsabilités :

Opérations CRM

• Mise en place de campagnes CRM personnalisées (du brief à l’envoi des communications).

• Création et optimisation de campagnes de réactivation et d’anti-churn.

• Contribution à la gestion des canaux mobiles : SMS, WhatsApp.

• Participation à la création et l’exécution des séquences liées aux jeux concours (briefs créa, paramétrage, suivi des envois).

• Gestion opérationnelle sur l’outil CRM (paramétrage, segmentation, AB Tests).

Analyse & Reporting

• Analyse des performances des campagnes CRM et identification de pistes d’optimisation.

• Contribution à la mise à jour des dashboards hebdos/mensuels.

Veille & bonnes pratiques

• Benchmarks hebdomadaires des bonnes pratiques CRM personnalisation.

• Tu prépares un master 1 ou 2 au sein d’une université, une IAE ou une École de commerce/marketing/management

• Tu as une première expérience sur la mise en place de campagnes CRM

• Aisance avec un outil CRM

• Tu as des compétences avérées sur Excel ou Google sheet / Google Analytics

• Tu as un oeil créatif

• Tu es à l’aise dans le travail en équipe

• Tu auras d’abord un premier entretien avec un membre de l’équipe RH pour comprendre tes attentes et s’assurer de l’adéquation avec le poste ;

• Tu auras ensuite un case study qui te permettra de te projeter plus concrètement dans ton futur stage et mettre tes compétences en action ;

• Puis un entretien avec ta future tutrice pour discuter de ton parcours de manière plus approfondie ;