Les Hôtels Buci & Artus recherchent actuellement Un(e) réceptionniste de nuit !

Votre mission

Le réceptionniste de nuit a pour mission d’accueillir, informer et conseiller nos clients et de s’assurer de leur bien-être afin de garantir une qualité de service irréprochable.

Vos responsabilités au quotidien

• Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe Biografy, assurez les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
• Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin ;
• Vous préparez les dossiers des arrivées du lendemain, contrôlez les réveils et êtes garant des réservations ;
• Vous participez au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux commun et effectuez des rondes dans l’hôtel afin de veillez à la tranquillité des lieux
• Vous enregistrez toutes les réclamations des clients ;
• Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : room service, mini bar) ;
• Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.
  Cette liste est non limitative.

• Votre sens naturel du relationnel et votre sourire courtois vont au-devant de chaque client avec une attention personnalisée et positive pour le recevoir comme un ami, anticiper ses attentes avec tact et assurer son confort dans les règles d’art d’une hôtellerie 4 étoiles ;
• Votre maîtrise de l’anglais et du français est indispensable pour occuper ce poste !

Nous vous proposons

• Un CDI
• Rythme : 4 nuits travaillées – 4 nuits de repos/Horaires : 19h45 – 7h15
• Une équipe conviviale et enthousiaste
• Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
• Des locaux en plein cœur de Paris !