GESTION COMMERCIALE

• Relation clientèle / partenaires : réponse aux demandes de contrats, préparation de propositions commerciales ;

• Intégration et mise à jour des tarifs sur le PMS (Channel Manager : SiteMinder ; GDS : actuellement Globres mais changement possible en août ; OTA).

• Analyse des ventes et proposition d’actions commerciales en collaboration avec les directeurs d’hôtels et l’équipe de yield management ;

• Etat des lieux réguliers des dernières tendances hotellières (offres / concepts innovants) ;

• Planification et préparation des réunions commerciales ;

• Création et mise à jour d’un fichier distribution tarifaire partenaires (OTAs, GDS, FIT, tour operators…)

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

• Prospection : développement et gestion des bases de données et mise en place d’actions de prospection type campagnes de mailings ;

• Participation aux appels d’offres ;

• Préparation et participation aux présentations commerciales ;

• Développement de nouveaux partenariats (agences de voyage, tour operators…) ;

• Participation aux actions de développement sur la partie tourisme d’affaires (rapports stratégiques, lancement d’actions ciblées) ;

• Optimisation de l’offre : benchmarks, propositions de développement de nouveaux services / extras / offres, travail sur l’optimisation de l’expérience-client, etc.

• CRM commercial : mise en place de Hubspot.

MARKETING COMMERCIAL

• Rédaction et mise en ligne des offres sur le site internet ;

• Mise à jour des informations pratiques sur les supports-client (site internet, mails prestay / instay / poststay, formulaires…) ;

• Réalisation de supports commerciaux.

• Vous avez un parcours universitaire et/ou une expérience professionnelle commerciale, et avez une sensibilité commerciale et de fortes qualités relationnelles.

• Vous avez une bonne connaissance du milieu hôtelier.

• Vous êtes dynamique, motivé.e, très rigoureus.e et avez le sens du travail en équipe.

• Vous êtes à l’aise à l’oral, y compris en anglais.

• Vous êtes à l’aise sur Excel, Word et Powerpoint.

• Une maîtrise des outils hôteliers (Mews, LoungeUp, SiteMinder) et des systèmes de gestion de contenus CMS est un plus.