Au sein de la Direction Customer Experience (CX) et rattaché(e) au département Digital et E-commerce, nous recherchons un(e) Chef(e) de projet Digital & E-commerce en alternance, venant aider les Products Owners E-commerce, Data et Marketing Automation dans la réalisation des projets ainsi que les équipes Digital & E-commerce.

Missions Principales :

Localiser des sites E-commerce et HCP Portal :

• Recueillir les éléments auprès des différents interlocuteurs (chefs de projet digital pays, communication, agence).
• Réaliser, mettre en ligne et valoriser le contenu des sites
• Améliorer les sites et être force de proposition en coordination avec les autres équipes (proposition de mise en forme).
• Identifier les optimisations SEO possibles, proposer et actionner des plans d'actions et comparer les objectifs attendus vs le réel (ROI et KPIs).
• A terme, piloter de bout en bout un projet de localisation de site avec une équipe pays.

Contribuer aux actions marketings directs en ligne :

• Planifier et mettre en place les campagnes de marketing digital (email, customer loop marketing project), pour soutenir les actions pays.
• Paramétrer et router les campagnes sur tous les canaux sortants (emailing, sms, push notification) dans l'outil de gestion des campagnes Salesforce Marketing Cloud.
• Mesurer et analyser la performance des campagnes marketing, comparer les estimations avec les objectifs fixés (ROI et KPIs).
• Collaborer avec les équipes internes et pays pour créer ces campagnes marketing et les promouvoir en interne.
• A terme, piloter de bout en bout un projet de marketing direct avec une équipe pays.

Reporting & Statistique :

• Recueil et analyse des statistiques de fréquentation et e-commerce des sites.
• Collecte des besoins des pays en matière de social listening.
• Production d'un tableau de bord des KPIs des site gérés par l'équipe.
• Amélioration continue de ce tableau de bord.

Participer à la mise en place d'un Framework e-commerce pour monitorer nos pharmacies en ligne.

Profil :

De formation Licence / Master 1 / Master 2 en gestion de projet / digital / Web mastering avec une première expérience

Bonne maîtrise d'anglais est souhaitable

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous avez envie de vous investir sur un poste dans lequel vous pourrez mettre à profit votre capacité à être force de proposition.

Contrat : Alternance (contrat d'apprentissage)

Durée : 12 mois à partir de septembre 2023.