🎯 Au sein de la Direction Technologique de BforBank, rattaché au pôle Run&SRE, vous êtes en charge des différents incidents de production, vous contribuez à l'amélioration continue du service, et vous assurez le bon fonctionnement et l'évolution du système d'information de la banque.

🚀 Les missions principales sont les suivantes :

• Assurer le support technique et fonctionnel du SI : prise en charge des incidents et demandes d'exploitation.
• Investiguer sur la résolution des incidents de niveau 1 et 2.
• Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes.
• Documenter et mettre à jour sur les différents supports les informations concernant les incidents rencontrés.
• Participer à la revue des incidents en communiquant les statistiques attendues.
• Contribuer à la gestion et l'évolution de nos différents outils de monitoring et de reporting.
• Effectuer un suivi des incidents transverses
• Suivi des projets impactant la production
• Être force de proposition concernant l'amélioration continue du processus incident.

Ce que tu maîtrises :

• Maitrise des outils de supervision (Dynatrace, Datadog, PagerDuty, console GCP...),
• Connaissances de la suite Atlassian (Jira, confluence, crowd),
• Connaissances des SGBD Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL,
• Connaissances des mondes UNIX / Linux / Windows,
• Connaissance de l'ordonnanceur IWS,
• Une très bonne connaissance du Scripting Shell Unix (ksh, Python et Bash),
• Anglais technique et opérationnel.

🤝 Ce poste est fait pour toi si tu as :

• Capacité à travailler dans un environnement de production informatique
• Gestion des priorités
• Sens de l'engagement et de l'initiative
• Bonne capacité à travailler en équipe
• Autonomie
• Bonne capacité de communication et de rédaction
• Technophile

🎓 Formation : Ingénieur Master/Licence en Informatique

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Vous ne disposez pas du diplôme requis mais avez des expériences équivalentes ? N'hésitez pas à postuler !

💼 Expérience : 3/4 ans minimum dans une mission similaire