En tant qu’Operations manager, ton objectif sera de fournir le meilleur service possible à nos clients et à nos utilisateurs. Pour cela, tu travailleras sur des sujets divers :

• Appui au produit : l’équipe Ops s’occupe de faire fonctionner tout ce qui n’est pas encore développé dans le produit. Les tâches sont donc très variées et évoluent constamment.
• Gestion des clients : l’équipe Ops intervient très tôt dans la relation client afin de les accompagner dans la définition de leur stratégie mobilité et le déploiement de la solution, et reste par la suite leur interlocuteur privilégié.
• Support utilisateur : la communication utilisateur est en pleine construction. Notre objectif est d’agir en amont afin de limiter les interrogations (mise en place d’un parcours utilisateur, modifications produit), et d’être réactif en aval afin d’assurer une expérience optimale.

D’une manière générale, le poste d’Operations manager est très ambivalent : les tâches peuvent être très stratégiques (analyses data, structuration de process) et très opérationnelles (envoi de communications, réponses aux demandes clients et utilisateurs).

Nous recherchons une personne disponible à compter de mai/juin 2021. Télétravail partiel possible.

Profil :
Tu es intéressé.e par l’entrepreneuriat et les innovations RSE et tu crois en une économie plus responsable et durable ;
Tu es en BAC+5 et dispose d’une expérience dans l’entrepreneuriat ;
Tu es issu.e d’une formation commerciale : école de commerce, université, Science Po.

Compétences :

• Tu es organisé.e et rigoureux.se ;
• Tu es curieux.se et un peu “touche à tout” :
• Tu aimes le relationnel ;
• Tu maîtrises Excel et apprécies l’analyse ;
• Tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis si nécessaire ;
• Tu es force de proposition, tu aimes prendre des initiatives.

🔎 Nous étudions ta candidature
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🤝 Nous te recevons dans nos locaux pour un entretien avec l’équipe Opérations
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