Best Western® Hotels & Resorts France
"Mon objectif, c'est de développer un plan d'action ambitieux avec l'ensemble des équipes en cohérence avec les axes stratégiques définis dans le cadre de la vision".
"Dans l'équipe Commerciale, on a des profils variés que ce soit en termes d'expérience ou de séniorité et c'est ce qui fait toute sa richesse."
"Rejoindre les équipes du siège de Best Western Hotels & Resorts®, c'est rejoindre une coopérative à dimension internationale mais à taille humaine."
"J’ai intégré Best Western® Hotels & Resorts en tant que chef de pôle, au bout de quelques années, j’ai eu l’opportunité de devenir responsable et je suis désormais directrice du service avec une équipe de 4 personnes".
"Ce qui me plaît ici c’est l’ambiance entre les différents services, la flexibilité entre le télétravail et le présentiel au siège et auprès des hôteliers, et le fait également d’avoir plusieurs casquettes entre Revenue Manager et formateur sur le Revenue Management".
"Chaque projet d’intégration d’un nouvel hôtel est différent, les profils d’hôteliers sont très variés, certains sont issus de l’hôtellerie, et d’autres d’horizons totalement différents. Chaque projet d’hôtel est unique, c’est très stimulant."
"Les collaborateurs sont conduits à participer à la définition du plan d’action, à mener une réflexion stratégique pour avancer avec l’entreprise, à monter en compétences et à évoluer."
Nos métiers – Hôtel
"Ce que j’aime dans mon métier, c’est le dynamisme et le contact avec la clientèle. J’ai également une amplitude horaire qui me permet de dégager du temps pour ma famille puisque ma journée se termine à 15h30."
"Mon cadre de travail est très agréable. Je suis dans un endroit de pleine détente et j'adore l'ambiance avec tous les collègues de l'hôtel."
"Mes missions quotidiennes sont l'accueil client et leur satisfaction, être au bar et commercialiser le vin. J'ai déjà des apprentis au sein de mon équipe et je serai heureux de vous former au sein de notre hôtel."
"Je suis en apprentissage depuis septembre 2021, j’ai commencé en tant que commercial, puis j’ai été promue responsable hébergement".
"Je ne suis pas que derrière les fourneaux, je dois aussi m’occuper des plannings, de la création de menus, de la facturation, je suis aussi avec l’équipe pour les soutenir, les motiver, comme une brigade, tous ensemble !."
"Mon métier consiste à saisir les réservations des clients, les accompagner lors du check-in et leur faire passer un agréable séjour. Chaque journée est différente, on ne s’ennuie jamais en réception."
"Ce qui est intéressant dans mon métier c’est sa créativité, on ne fait jamais la même chose, c’est un métier très varié, beaucoup à l’écoute des autres, qui demande beaucoup d’attention aux autres."
"Ce qui me plait dans mon métier, c’est de rencontrer de nouvelles personnes tous les jours, de leur faire découvrir notre hôtel, de les accompagner tout au long de leur séjour, et de pouvoir les fidéliser."
Présentation
Best Western® Hotels & Resorts est une coopérative d'hôtels indépendants composé de 4 300 établissements à travers le monde dont plus de 320 en France. Il appartient à BWH Hotels, sa marque mère, qui possède également les réseaux WorldHotels® Collection et Sure Hotel Group®. Au total, 18 marques sont représentées, allant du 2 au 5 étoiles. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.
Référence de l'hôtellerie indépendante, la coopérative connaît un fort développement et réinvente perpétuellement son offre et ses services. Plus que de l'hébergement, Best Western® Hotels & Resorts, c’est aussi myWO, la marque de coworking, le CFA ého, l’école hôtelière et PROACHAT, la centrale de référencement.
Ce qu'ils recherchent
Intégrer Best Western® Hotels & Resorts, c’est rejoindre une aventure humaine, axée sur l’épanouissement professionnel et la satisfaction client. Un climat serein, une priorité à la prise d’initiative des équipes et à leur formation continue, sont autant de facteurs qui contribuent à l’épanouissement professionnel des collaborateurs. Tous portent les valeurs du groupe : l'authenticité, la convivialité et l'engagement.
Le secteur de l'hôtellerie se transforme rapidement à l'image de ses métiers, ce qui en fait un des secteurs les plus dynamiques avec un fort potentiel de développement des carrières. Rejoindre la coopérative Best Western® Hotels & Resorts, c'est être acteur de sa carrière !
Bon à savoir
Une place importante est accordée à l'ambiance de travail. Au siège, tout le monde se connaît et se tutoie. Espaces détente, cafétéria, babyfoot, billard, terrasse avec vue sur la Défense et la Tour Eiffel, les bureaux sont propices aux échanges. Depuis 2019, la politique RH a instauré le télétravail : les collaborateurs peuvent travailler de chez eux 2 jours par semaine.
De nombreux événements internes ponctuent l'activité activité pour fédérer les équipes : des soirées, séminaires, goûters, petits-déjeuners, congrès etc.. sont organisés pour favoriser le partage de l'information dans un cadre convivial.
Dans les hôtels, des équipes soudées travaillent ensemble pour garantir la meilleure expérience de séjour à leurs clients. De nombreuses opportunités sont à saisir !