MISSIONS PRINCIPALES :

Augmenter le CA et la visibilité des plateformes web de BWH Hotel Group France.

• Piloter les stratégies d’acquisition de trafic.
• Développer les ventes et la génération de leads sur les sites de la marque.
• S’assurer que l’ensemble des campagnes atteignent leurs objectifs.
• Challenger les prestataires et/ou agences.
• Mettre en place des partenariats afin de développer la notoriété et le référencement de nos plateformes.
• Contribution à l’augmentation du CA direct des hôtels du réseau utilisant notre moteur de réservation.
• Veiller sur les leviers d’acquisition et mise en place d’actions dans une logique de « test and learn ».

Contribuer au développement, à la compétitivité et à la notoriété du groupe.

• Définir et mettre en place les projets visant à optimiser la conversion et les parcours utilisateurs.
• Piloter et suivre des différents projets : cadrage, expression de besoins, suivi jusqu'à la mise en production.
• Participer à la définition des évolutions UX, UI et fonctionnelles nécessaires.
• Proposer des axes d'optimisation et des recommandations.
• Développer des services digitaux différenciant.
• Piloter et participer aux groupes projets.
• Superviser et challenger les partenaires sur les différents projets.
• Maitriser les plannings et les budgets.
• Gérer la sécurité des transactions sur internet.
• Être le référent e-commerce dans le cadre des différents projets transversaux de la société.
• Avoir une Veille continue sur les meilleures pratiques UX/UI et e-commerce.

Tracking, suivi et reporting

• Développer des outils d'analyse et de suivi de la performance.
• Mise en place de suivi réguliers (statistiques mensuelles…) et de reporting.
• Analyser les résultats pour évaluer les performances et la rentabilité de chaque action.
• Communiquer sur les actions et les résultats de son équipe.
• Contrôler et assurer le maintien des politiques RGPD, DSP2 et e-privacy.

Manager le services E-commerce

• Piloter le service.
• Assurer la mise en place de réunions individuelles et de service avec l’équipe.
• Aide à la définition des plans d’actions et des budgets.
• Respecter et mettre en place des plans d’action annuels.
• Gérer les budgets.
• Respecter les procédures internes.
• Effectuer les entretiens annuels des collaborateurs visant à développer leurs compétences et leurs performances.
• Fixer les objectifs de l’équipe et suivre leurs réalisations.
• Représenter le service en interne sur les différentes problématiques web.
• Collaborer avec BWI et les autres pays affiliés du groupe à l’international.

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’activité du service.

COMPÉTENCES & APTITUDES REQUISES :

• De formation supérieure, Bac+4 à Bac+5.
• Expérience confirmée en e-commerce (acquisition de trafic et gestion de projets).
• Passionné(e) par toutes les techniques d'acquisition, de conversion et de rétention client.
• Maîtrise de l’écosystème et des outils e-commerce (Web Analytique, AB Test, Tag Management, Plateforme d’acquisition, …).
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PPT, Word, ...).
• Anglais courant (échanges réguliers avec les équipes internationales).
• Une première expérience en management d’équipe.

NOTRE OFFRE :

• Type de contrat : CDI
• Statut : Cadre
• Lieu de travail :Au siège de Best Western situé à Colombes (92700) + déplacements ponctuels
• Date d’embauche: Dès que possible