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Veilleur de nuit - H/F

Résumé du poste
CDI
Clermont-Ferrand
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Contenu généré
Aptitude à animer des présentations
Adaptabilité
Propreté et assainissement

Best Western® Hotels & Resorts France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’hôtel Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand et son complexe Le Magnétique, à la fois moderne et convivial, situé à 5 minutes du centre-ville, a l’opportunité d’intégrer un nouveau talent au poste de Employé.e Polyvalent.e d’hôtellerie de nuit en CDI à temps plein, pour contribuer au développement et à l'accroissement de la réputation de notre établissement. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Dans le cadre de ce poste, et sous la direction de notre première de réception et de notre responsable hébergement, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l'accueil des clients tardifs et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
  • Gérer les check-ins et check-outs de nuit.
  • Répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant la nuit, en offrant un service de qualité.
  • Effectuer des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel.
  • Préparer les documents nécessaires pour le shift suivant (factures, rapports, etc.).
  • Gérer les encaissements et vérifier les transactions de la journée.
  • Assurer la propreté des parties communes de l'hôtel.
  • Transmettre les informations pertinentes à l'équipe de jour.
  • Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable.
  • Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner selon les standards de l’hôtel.

Profil recherché

Profil recherché :

  • Expérience :

    • Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée. Une formation sera assurée.
  • Compétences :

    • Excellente capacité à communiquer en français, la maîtrise de l'anglais et la connaissance d'une autre langue seraient des avantages appréciés
    • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
    • Sens du service, réactivité et capacité à travailler de manière autonome.
  • Qualités personnelles :

    • Rigueur, ponctualité et professionnalisme.
    • Bonne présentation et aisance relationnelle.
    • Flexibilité et capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.

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