Votre rôle sera central au sein de l’agence , vous allez contribuer à la développer, à sélectionner des projets de plus en plus impactant, et à assurer la satisfaction client. Démarrer une collaboration avec un client, c’est débuter une histoire qui durera au moins 6 mois et de plus en plus, de nombreuses belles années. 

Vos missions sous la responsabilité de la Présidente

• Dans un premier temps, gagner de nouveaux clients * : répondre et évaluer les demandes entrantes, qualifier les prospects, calibrer le projet et le budget, prendre et comprendre le brief, évaluer les besoins et les opportunités, déterminer le cadre de la réponse, restituer les enjeux, coordonner les pôles stratégie et création pour assurer la meilleure proposition au prospect, préparer les estimations de coûts et les calendriers des projets, présenter la réponse méthodologique et budgétaire. Assurer les relances, soutenu par un CRM, et entretenir la relation.
• Dans un deuxième temps, entretenir la satisfaction des clients * : suivre le bon déroulé de la mission, garantir la tenue du cahier des charges, des budgets et des délais, s’assurer de la rentabilité des projets, faire des points réguliers avec le client, animer des instances de partage d’information avec l’interne, organiser les retours clients et les debriefs, permettre à chacun de s’améliorer, suivre les KPI, obtenir les témoignages de leur satisfaction.   
• Dans un troisième temps, développer la stratégie commerciale * : participer aux actions de prospection de l’agence, informer les clients des nouveaux services, produits et actualités de l’agence. A plus long terme, vous initirez les réflexions stratégiques que vous inspirent votre travail au quotidien, les axes d’amélioration pour contribuer au développement de la politique commerciale de l’agence.

Nous souhaitons recruter un talent qui pourra grandir avec nous et impactera l’agence.

La prise de poste sera progressive afin que le responsable commercial puisse peu à peu performer sur chacune des briques de ses missions. Vous avez un talent pour détecter les opportunités et créer la relation. Vous savez écouter, cibler, calibrer un projet et convaincre. Vous avez de réelles capacités d’organisation et le sens des priorités. Vous aimez gagner. Vous avez une expérience réussie d’atteinte d’objectifs. L’aventure vous attire. Vous êtes autonome, curieux et proactif. Vous nourrissez des passions secrètes. Vous êtes un dandy. 

Un entretien téléphonique afin de mieux se connaître - 15 min
Un entretien à l’agence avec la présidente pour mieux se comprendre - 1h
Un test pour valoriser votre savoir-faire
Un entretien avec un collaborateur et un associé afin de bien s’entendre - 1h