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Gestionnaire support outils paie (guyancourt) - BDO - H/F

CDI
Guyancourt
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2023
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

BDO France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le poste :


BDO recherche un gestionnaire support clients & utilisateurs pour rejoindre son Services Assistance Métiers.
Ce poste est ouvert auprès de différents bureaux - à votre convenance : Etables-sur-Mer, Guyancourt, Grenoble, Rennes, Versailles, Nantes, Lyon, Marseille.
Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme tâches :

  • L'assistance téléphonique auprès des utilisateurs (collaborateurs et clients) des logiciels de paie SILAE ;
  • L'assistance de premier niveau de nos utilisateurs/clients ;
  • La formation de ces logiciels à destination de nos utilisateurs/clients ;
  • La gestion de projets : montage de dossiers importants, tests outils, implémentation de logiciel chez nos clients… ;
  • La compréhension de nos métiers ainsi que des besoins de nos clients
  • La mise en adéquation entre les outils et les besoins ;
  • Le paramétrage des outils (client ou collaborateur) ;
  • L'assistance clients sur les outils mise à dispositions ;
  • La mise en production facile et optimisée pour les utilisateurs de nos outils.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et disposez d'une expérience en tant que gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable (en tant que junior ou senior).
Vous avez travaillé au sein d'un cabinet, d'un intégrateur IT ou d'un éditeur de logiciel ?
Vous avez une connaissance de SILAE et d'autres logiciels de paie ? Vous avez une bonne maitrise de l'environnement informatique ?
Vous avez un goût pour le travail d'équipe, le défi et êtes pédagogue ?

Alors n'hésitez plus ! Postulez !

Ce poste est ouvert auprès de différents bureaux - à votre convenance : Etables-sur-Mer, Guyancourt, Grenoble, Rennes, Versailles, Nantes, Lyon, Marseille.

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