Le poste :

BDO recherche un gestionnaire support clients & utilisateurs pour rejoindre son Services Assistance Métiers Expertise Comptable.

Ce poste est ouvert auprès de différents bureaux - à votre convenance : Les Ulis, Versailles, Nantes, Valence, Grenoble, Lyon, Marseille ou Rennes.

Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme tâches :

• L'assistance personnalisée sur les outils & services ;
• L'accompagnement dans l'intégration des nouveaux bureaux et clients (migrations, formations, assistance…) ;
• L'accompagnement à la conduite du changement lié à la digitalisation ;
• La participation aux choix et mises en oeuvre de nouveaux outils & services ;
• La gestion et suivi de projet ;
• Le paramétrage des outils ;
• Les formations aux outils & services de nos collaborateurs ainsi que de nos clients ;
• La mise en adéquation entre les outils et les besoins ;
• L'assistance auprès des utilisateurs (collaborateurs et clients) ;
• La mise en production et l'optimisation pour les utilisateurs de nos outils.

Le poste est ouvert au télétravail.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et disposez d'une expérience de 2 à 3 ans en tant que collaborateur en cabinet d'expertise comptable / technicien support logiciel métier.
Vous avez travaillé au sein d'un cabinet, d'un intégrateur IT ou d'un éditeur de logiciel ?
Vous avez une connaissance de Cegid, RCA et d'autres logiciels de comptabilité ?
Vous avez une bonne maitrise de l'environnement informatique ?
Vous avez un goût pour le travail d'équipe, le challenge et êtes pédagogue ?

Alors n'hésitez plus ! Postulez !

Ce poste est ouvert auprès de différents bureaux - à votre convenance : Les Ulis, Versailles, Nantes, Valence, Grenoble, Lyon, Marseille ou Rennes.