En tant que Lead Account Manager, vous aurez pour responsabilité de développer et entretenir des relations solides avec notre compte stratégique, sans nécessité de prospection supplémentaire étant donné que le partenariat est déjà acquis.

Vos missions principales incluront la gestion complète de la relation client, où vous devrez comprendre en profondeur les besoins et les objectifs spécifiques du client pour proposer des solutions adaptées. Vous serez également chargé(e) d’assurer le déploiement efficace de notre solution au sein du compte stratégique, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes internes pour garantir la satisfaction du client et la réussite des projets.

Dans le cadre de votre rôle, vous serez amené(e) à animer le réseau à travers des actions marketing ciblées, visant à renforcer notre présence et notre impact auprès de notre compte stratégique.

En outre, vous serez chargé(e) d’identifier de nouvelles opportunités de croissance et de développement commercial au sein du compte stratégique, en vous appuyant sur une compréhension approfondie de leurs besoins et des tendances du marché.

Votre expertise en matière de stratégies de vente et de négociation sera également mise à contribution pour maximiser les revenus et la rentabilité de nos activités avec le compte stratégique.

Enfin, vous serez responsable de l’analyse de la performance de ce réseau à travers l’utilisation de nos données, en fournissant des insights précieux pour orienter nos décisions stratégiques et optimiser nos actions.

Ce poste offre une opportunité unique de contribuer de manière significative à la croissance et au succès de notre entreprise, en mettant en œuvre des stratégies innovantes et en cultivant des relations durables avec notre compte stratégique.

Le profil idéal pour ce poste de Lead Account Manager devrait posséder les compétences et les qualités suivantes :

1. Expérience confirmée : Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans la gestion de comptes stratégiques, idéalement dans le secteur de la GMS. Une expérience préalable dans un rôle similaire, démontrant une réussite dans le développement et la gestion de relations clients à long terme, serait un atout majeur.

2. Compétences relationnelles : Le candidat devrait avoir d’excellentes compétences relationnelles, avec la capacité démontrée de développer et d’entretenir des relations solides avec des clients de haut niveau. Une aptitude à comprendre les besoins et les motivations des clients, ainsi qu’à établir une confiance et une crédibilité, est essentielle pour réussir dans ce rôle.

3. Orientation client : Nous recherchons un candidat orienté client, capable de placer les besoins et les intérêts du client au cœur de ses actions. Une compréhension approfondie des attentes et des objectifs du client, combinée à la capacité de proposer des solutions adaptées et innovantes, est cruciale pour assurer la satisfaction et la fidélisation du client.

4. Esprit d’initiative : Le candidat devrait faire preuve d’un fort esprit d’initiative et être capable de prendre des décisions autonomes dans le cadre de la gestion des comptes stratégiques. Une capacité à anticiper les besoins du client, à identifier les opportunités de croissance et à agir de manière proactive pour saisir ces opportunités sera très appréciée.

5. Compétences analytiques : Une solide maîtrise des outils d’analyse et la capacité à interpréter les données pour tirer des insights pertinents seront des atouts précieux pour ce rôle. Le candidat devrait être capable d’analyser la performance du compte stratégique à travers nos données internes, afin de fournir des recommandations stratégiques et d’optimiser nos actions.

6. Compétences en communication : Une excellente communication écrite et verbale est essentielle pour ce poste, avec la capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques. Le candidat devrait être capable de présenter des idées de manière claire et convaincante, de négocier avec succès et de résoudre les conflits de manière constructive.

7. Leadership et travail d’équipe : Enfin, le candidat devrait avoir des compétences avérées en leadership, avec la capacité à diriger et à motiver les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs communs. Une aptitude à travailler efficacement en équipe, à collaborer avec différents départements et à influencer les décisions sans autorité formelle seront des qualités précieuses pour ce rôle.

Premier entretien RH avec Lémia

Entretien opérationnel avec notre Chief Revenue Officer, Julien

Rencontre avec l’équipe commerciale : Enfin, vous aurez l’occasion de rencontrer notre équipe commerciale lors d’une dernière rencontre.