CHARGE DE LIVRAISON ET RELATION CLIENT (F/H)

Alternance
Metz
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master
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Batigère
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle , la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

BATIGERE MAISON FAMILIALE mandate les deux GIE du groupe BATIGERE, BATIGERE DEVELOPPEMENT ET BATIGERE DEVELOPPEMENT GRAND EST, pour son développement Immobilier : la construction neuve de projets d’accession sociale à la propriété dans la région du Grand Est et en Ile de France, en VEFA et maîtrise d'ouvrage directe.

Ces GIE ont pour mission, sous le pilotage du pôle Développement immobilier:

  • La Prospection foncière,
  • Les études de faisabilité,
  • La conduite d’opérations  (VEFA et maîtrise d'ouvrage directe-MOD)

Au sein pôle développement immobilier et accompagné(e) par votre tuteur/tutrice, vous participez au pilotage des GIE , du montage au suivi d’opérations de constructions neuves, de la conception à la livraison du projet, en tenant compte du référentiel métier du pôle Développement immobilier et des processus qualité BATIGERE. Vous assurerez le suivi des livraisons et gérez les réclamations clients.

Rôle Combinant présence sur dans nos bureaux et sur le terrain

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

1. Vous participez en appui à votre tuteur/tutrice au contrôle du suivi des opérations par les GIE en validant chaque étape du montage au à la livraison :

  • Vous participez à l’élaboration des documents techniques des logements et notamment des plans de vente et de la notice descriptive ;
  • Vous rédigez la notice acquéreur à partir de la notice promoteur en VEFA ou contrôle de la notice rédigée par le maitre d’œuvre en MOD ;
  • Interface avec le pôle commercialisation et les GIE Gestion et suivi de la réalisation des TMA (travaux modificatif acquéreur) ;
  • Vous prenez part à l’ensemble des réunions techniques sur site pour toutes les opérations en VEFA et en MOD: réunion échantillons, réunion logement témoin, réunion cloisons, J-180, J-110 ;
  • Vous participez aux opérations préalables à la réception ou livraison ainsi qu’au levée des réserves ;
  • Contrôle du respect du cahier des charges et des TMA lors des réceptions ;

2. Gestion de la livraison du bien immobilier :

  • La livraison du bien immobilier et la transmission aux acquéreurs : établissement des états des lieux de prise de possession ;
  • Suivi des réserves de réception/livraison mais aussi des réserves de de garantie de parfait achèvement sur l’ensemble des opérations suivies par les GIE ;
  • Prise en charge du suivi administratif de la livraison : prise des contrats de fluides pour les logements non vendus ;
  • Vérification ou rédaction des certifications H1/H2 (exonération des taxes foncière).

Poste basé à Metz avec déplacements réguliers dans la région du Grand Est et en Ile de France !
Permis B Souhaitable


Profil recherché

Formation & Expérience

  • Vous êtes un étudiant en cycle BAC + 5 :

    • Ecole en gestion immobilière ou en maîtrise d’Ouvrage,
    • Mastère Spécialisé Management de projets construction ou de projets immobiliers,
    • Master d’urbanisme ou de gestion de patrimoine

Et vousen avez une première expérience immobilière en stage ou en alternance.


Savoirs & Savoir-Faire

  • Vousconnaissez la réglementation des travaux et des marches publics et privés
  • Vous avez une bonne maîtrise de l'outilinformatique : Outlook, Word, Excel, Powerpoint.
  • Capacité àhiérarchiser les questions, à définir les ordres de priorité et à gérer desprojets
Savoir-Être 

Onvous reconnait les compétences suivantes :

·Sensdu travail en équipe,

·Autonomie,rigueur, méthode et organisation,

·Capacitéd’analyse et de synthèse,

·Forcede conviction et de proposition, réactivité et disponibilité,

·Aisance relationnelle, sens du service.


Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

  • Un entretien téléphonique,
  • L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
  • Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

Nos principaux avantages :

  • 13ème mois - Prime vacances 
  • Prime d'intéressement et prime de performance
  • Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
  • Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
  • Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
  • CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
  • Chèques CESU garde d'enfants
  • Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
  • Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public

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Retrouvez notre page entreprise sur Welcome to the Jungle : Batigère : photos, vidéos, recrutement

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