BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle , la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Rattaché(e) à la Responsable Territoriale Habitat & Proximité (RTHP), vous soutenez l’action administrative de celle-ci et toutes actions du pôle technique favorisant la satisfaction client et la qualité de service de la Direction Territoriale.

Votre mission :

Gestion technique et sécurité du patrimoine :

• Assurer le suivi administratif et qualitatif des commandes passées aux fournisseurs et veiller à effectuer les relances nécessaires au respect des délais des travaux entretien courant des parties privatives et des parties communes et des logements vacants
• Traitement des demandes de travaux ( DT) via PIH ( relance prestataires,  création Bon à facturer)
• Traitement des bons de travaux ( BT)

Relation Clients :

• Garantir le traitement des réclamations techniques  en informant régulièrement les locataires, de la saisie de la demande jusqu’à la réalisation de la prestation et la réception des travaux,
• Relances primo débiteurs
• Garantir l’information donnée aux locataires en matière d’aléas techniques, de travaux à réaliser ou de tout autre élément pouvant impacter leur quotidien.

Qualité de service :

• Mener les actions (préventives et curatives) nécessaires à l’amélioration des indicateurs de satisfaction clients notamment par le traitement de PEP S

Remise en état des logements avant relocation

• Relance passage des diagnostiqueurs
• suivi des réclamations GPA
• Préparer les dossiers de relocation selon le process
• Préparer les dossiers d’adaptation des logements PMR en vue de leur passage en commission

 Vous êtes de formation bac à bac+2 Profession immobilière ou Bâtiment ou vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 minimum dans un poste équivalent.

Savoirs & Savoir-Faire  

• Vous disposez d'une bonne culture immobilière et des connaissances techniques. 
• Vous savez gérer un budget et avez des connaissances en gestion locative et en réglementation du logement social.

• Sens du service client, 
• Qualités relationnelles, 
• Diplomatie, 
• Capacité de négociation, 
• Capacité d'adaptation, 
• Esprit d’équipe, 
• Sens du résultat, 
• Autonomie.

Nos principaux avantages :

• 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an  
• Prime d'intéressement 
• CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
• Chèques CESU garde d'enfants
•  Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Un entretien téléphonique,
• L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
• Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

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