Le Grand Hôtel Barrière d’Enghien les Bains recherche un Talent : Chef de Réception SPA - H/F.

Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien :

Le Resort Barrière d’Enghien les Bains se compose d’un casino (500 machines à sous & 43 tables de jeux), un théâtre, un hôtel, un espace de 3500m² dédié au “bien vivre”  et accueille la 7ème Brasserie Fouquet’s du Groupe.

Serti dans un écrin de verdure avec vue sur le lac, le Grand Hôtel est un hôtel 4 comptant 72 chambres, un accès direct au  SPA Diane Barrière et un restaurant “Le 85”.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice d’exploitation Soins, Sport & Spa Diane Barrière, réputée pour son dynamisme et son sens du détail,

* Votre mission, si vous l’acceptez :

Être garant de l’organisation et de la gestion du département Accueil Planning du Spa Diane Barrière, ainsi que des Agents de service.
Maintenir une qualité d’accueil et de service conforme aux critères Barrière.
Participer au développement du chiffre d’affaires en veillant à  la promotion des points de vente et des services par l’équipe.
Fidéliser et conquérir de nouveaux clients en participant à la gestion des CSE et des groupes.
Assurer le suivi administratif & financier des comptes clients.
Gérer la relation client (traitement des litiges, suivi des dossiers abonnés)
Participer à l’encadrement général du Spa  au quotidien et assurer des gardes