Poste et missions

Ton quotidien à la Banque Populaire ACA, c'est quoi ?

Tu seras accompagné d'un tuteur tout au long de ton alternance et tu bénéficieras d'un suivi de proximité, en lien avec ton référent RH et les équipes pédagogiques de ta formation.

Tu as une appétence certaine pour le milieu bancaire et le domaine du Marketing & la Stratégie Commerciale ? Rejoins l'équipe de la Préférence Client de la Banque Populaire !

Le poste est basé au siège de la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique à Bordeaux.

L'objectif de l'équipe de la préférence client est l'amélioration continue de l'expérience de nos clients et de leur satisfaction. Pour réaliser cette mission, ils mesurent la satisfaction, analysent les données et proposent des plans d'actions.

Au sein de l'équipe, tu contribueras à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique qualité, en réalisant les missions suivantes :

• Traiter les différentes données issues des enquêtes de satisfaction clients et collaborateurs et proposer des actions correctives
• Participer à la mise en forme des résultats pour faciliter la communication
• Participer à la conception et à l'animation des actions de sensibilisation à la démarche Qualité
• Concevoir des supports de communication (diffuser l'information en interne)
• Participer à différents projets transverses

Tu es ?

Etudiant préparant un diplôme de niveau Bac +4 ou 5 en Marketing & Stratégies Commerciales.

Les clés de ta réussite ?

Ton sens du service client, ton esprit d'équipe, ton relationnel et ton appétence digitale...

... et bien sûr ta motivation te permettront de réussir dans cette fonction !

Si tu penses correspondre à ce profil, alors rejoins notre équipe de la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique !

#La réussite est en toi