Présentation du Service
Le service des particuliers de la Banque de France de Marseille est composé de 35 personnes,
Il reçoit une cinquantaine de visiteurs par jour à ses guichets et traite une cinquantaine de réponses écrites par jour.

Descriptif de mission

1. Accueillir le public au guichet ou au téléphone dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (FCC, FICP, FNCI), de la réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.

2. Contribuer à la rédaction des courriers et demandes écrites des usagers.

Formation recherchée :

BTS - services et prestations dans le secteur sanitaire et social

Compétences :

Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences
Aptitude à utiliser des outils informatiques variés
Bon relationnel et bonne communication

Qualités :

Esprit d’équipe
Organisation et rigueur
Sens du service public
Autonomie, fiabilité
Sens de l’écoute et de l’analyse
Discrétion et confidentialité

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.