Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre l'équipe accueil de la Banque de France de GUERET.

Intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au plus proche des usagers.

Agent polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics :

• Accueillir les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI);
• Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier, téléphone et internet) ;
• Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier ;
• Assurer l'instruction préalable des dossiers de surendettement

Vous serez intégré dans une équipe dynamique de 5 personnes dont 2 cadres et vous aurez la possibilité de participer à des actions EDUCFI.

Formation recherchée :

2e année BTS ou Licence

BTS Banque, Assurance, Finance

BTS conseiller en économie sociale et familiale (CESF)

Compétences : 

Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences;

Connaissance légale et règlementaire du domaine des particuliers ou capacité à l'acquérir ;

Connaissance des techniques d’accueil ou aptitude à les acquérir

Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe)bonnes  connaissances des outils bureautiques

Aisance dans la communication orale et écrite

Qualités : 

Accueil de public, esprit d'équipe, organisation et rigueur, sens du service public, autonomie, fiabilité, sens de l'écoute et de l'analyse, discrétion et confidentialité.

Contactez nos ambassadeurs 

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.