• Accueillir et informer le public au guichet, au téléphone et via le web dans le cadre des activités liées à l’inclusion bancaire
• Participer à la tenue de la plate-forme téléphonique THESEE
• Surendettement : répondre aux questions sur la procédure, vérifier la complétude des dossiers, enregistrer les dossiers déposés
• Traiter les demandes de droit au compte, droit d’accès aux fichiers nationaux (FCC, FICP, FNCI), opérations et pratiques bancaires (Infobanque)
• Accueillir les dirigeants d’entreprises dans le cadre du droit d’accès FIBEN
• Participer aux actions EDUCFI (éducation financière des publics)
• Contribuer aux enquêtes de conjoncture

recherchée :

• BAC

Compétences :

• Connaissances des activités d’accueil du public ou motivation à les acquérir
• Connaissance juridiques en matière de droit civil, droit de la Consommation ou capacité à les acquérir
• Compétences dans l’utilisation des outils bureautiques

Qualités :

• Capacité à s’adapter au changement
• Polyvalence et esprit d’équipe
• Capacité à représenter la Banque
• Sens du contact et goût pour les relations extérieures