Présentation de la Direction générale
La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque Centrale Européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Les services à l’économie s’adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau Banque de France qui compte 8 unités en Ile de France. La succursale de Melun est composée d’une trentaine d’agents. Elle opère sur plusieurs métiers de la Banque de France : service des Particuliers, service des Entreprises.

Présentation du Service
Le service des particuliers de la Banque de France de Melun est composé d’une dizaine d’agents chargés de l’accueil du public, du traitement des demandes de droit d’accès aux fichiers d’incidents, des droits au compte, des droits d’accès au FIchier Bancaire des ENtreprises, des demandes Infobanque et des questions liées à la procédure de surendettement.

Descriptif de mission
Vous serez amené (e) à :

• Accueillir le public au guichet ou au téléphone dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (droits d’accès FCC, FICP et FIBEN) et d’Infobanque ou de la procédure de surendettement ;

• Répondre aux par courrier aux demandes de consultation des fichiers ;

• Gérer les demandes de rendez-vous par téléphone.

Formation recherchée :

BTS économie sociale et familiale, Bac + 2 d’école préparatoire aux diplômes d’état d’assistant de service social, conseillère en économie sociale et familiale.

Compétences :

Notions juridiques (droit civil et de droit de la consommation).

Qualités :

Rigueur et fiabilité, autonomie, esprit d’équipe, aisance relationnelle, discrétion.

Période :

Le recrutement est souhaité dès que possible pour un contrat allant jusqu’au 31/07/2021

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.