Sous la responsabilité de la Chief Digital Officer, vous pilotez l’ensemble des campagnes emailing et CRM. Vous occupez un scope opérationnel en toute autonomie mais participez également activement à la stratégie.

=> Animation de la base / Personnalisation
Mise en place du plan d’actions CRM.
Création et envoi de la newsletter : rédaction, création/intégration, programmation.
Personnalisation de la newsletter en fonction des profils.
Activation de campagnes one shot.
Optimisation et mise à jour des trigger CRM actuels.
Création de nouveaux scénarios automatisés en fonction des enjeux et objectifs de la marque.
Développement de nouveaux leviers : SMS, push, mailing.
Travailler avec le Responsable Acquisition pour s’assurer que les campagnes de remarketing sont cohérentes avec le discours CRM.

=> Optimisation des performances
Mise en place d’un planning d’AB tests : contenus, horaires, objets…
Suivi des KPI hebdomadaires.

=> Pilotage des projets CRM
Segmentation de notre base clients.
Coordination des campagnes mailing relatives au CRM.
Travailler avec l’équipe produits et logistique pour développer des offres commerciales.
Piloter le lancement d’un futur programme de fidélité.
Etre garant de la bonne application de la RGPD.

Bac +5 école de commerce/digital ou université. Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans la gestion des campagnes emailing et de projets CRM.

Curieux et passionné par le digital, vous suivez de près les tendances et l’actualité du métier. Expert CRM, vous êtes à la fois pointilleux, à l’aise avec les chiffres et marketer dans l’âme. Vous avez aussi une sensibilité pour le storytelling et avez à coeur de transmettre l’ADN d’une marque via l’emailing. Vous avez envie d’évoluer dans une DNVB qui met le client au coeur de ses choix.

Vous maitrisez parfaitement les outils CRM, une connaissance de SPLIO est un gros plus.
Vous avez des connaissances poussées en CRM : segmentation, triggers, bases techniques…
Vous avez un background technique qui vous permet d’être réactif sur vos sujets ou piloter l’agence de développement avec efficacité.
Vous avez des bases de Photoshop pour vous permettre d’embellir vos emails.
Vous parlez couramment l’anglais pour développer la newsletter EN.

Vous êtes notre pépite !

Entretien télephonique avec la CDO.
Entretien physique avec la CDO et la CMO.
Entretien pysique avec les fondateurs.