Activités :

 - Data Mining :

Suite à scoring par le logiciel de croisement de données informatiques :

Trier et analyser les alertes fournies dès l’ouverture du sinistre et les qualifier,

Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects.

Identifier les liens entre les acteurs : clients, tiers, prestataires … et l’approche globale du client.

Gérer l’investigation et la fraude en préservant la relation client (en pro activité et en informant nos distributeurs agents et courtiers)

Dans le cadre de la gestion amiable des sinistres sensibles ou litigieux :

Rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi,

Prononcer les nullités de contrat, les déchéances de garantie et appliquer les réductions d'indemnité.

- Orienter les experts, mandater les enquêteurs, conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions, argumenter les refus d'indemnisation.

- Communiquer, se concerter en tant que de besoin avec des interlocuteurs divers en interne et en externe (Pouvoirs publics, autres assureurs …).

- Assurer le reporting de ses actions, procéder aux opérations de révision sur ses propres dossiers ainsi que sur l’entier périmètre du centre de compétence.

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Expérience en gestion de sinistres

Compétences requises : •Bonne connaissance des contrats•Expérience en règlement de sinistres (en non auto serait un plus) et idéalement en Fraude•Maîtrise des outils de règlement AXA (SALESFORCE , SOLARIS), de gestion de données (EXCEL, ..)et outils dédiés de détection et d’investigation (Data Mining)•Appétence aux outils internet et réseaux sociaux ;•Goût pour la recherche, sens de l’analyse et esprit de synthèse ;•Aptitude à la relation client et savoir être pro actif ;•Savoir écouter, négocier, convaincre, et gérer les situations conflictuelle ;•Savoir coopérer et travailler à distance au sein d’un centre de compétence réparti en plusieurs équipes/ sites.•Capacité à être force de proposition