Dans le cadre de notre projet "Augmented Agent", nous sommes à la recherche d'un stagiaire en Data Science pour renforcer notre équipe (stage de 6 mois, basé à Malakoff). Ce projet ambitieux a pour objectif de transformer la manière dont nous interagissons avec nos clients et gérons nos opérations liées aux sinistres grâce à l'intelligence artificielle. Cela peut consister par exemple à faciliter les réparations sur place mais aussi à encourager les clients à se rendre en toute confiance dans les garages partenaires.

Vos missions seront les suivantes:

Exploration et Analyse de Données :

• Collecter, nettoyer et prétraiter les données provenant de diverses sources (appels clients, historiques de sinistres, données de localisation, etc.).
• Explorer des ensembles de données pour identifier des tendances, des comportements clients et des opportunités d'amélioration des processus.

Développement et Test d'Algorithmes de Machine Learning :

• Concevoir et implémenter des modèles prédictifs pour anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Tester et affiner les modèles pour garantir leur efficacité et leur pertinence dans divers scénarios d'usage.

Traitement et Visualisation des Données :

• Développer des pipelines de traitement automatisé pour l'analyse continue des données.
• Créer des tableaux de bord interactifs pour visualiser les résultats et faciliter la prise de décision par les équipes opérationnelles.

Amélioration de l'Expérience Client :

• Collaborer avec les équipes de service client pour intégrer des solutions de machine learning dans les outils existantss
• Développer des algorithmes capables de fournir des recommandations personnalisées aux clients, comme le choix optimal d'un garage ou des conseils pour réduire les temps d'attente.

Collaboration et Communication :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins spécifiques et adapter les solutions de data science en conséquence.
• Présenter régulièrement les avancées et les résultats du projet aux parties prenantes, en mettant l'accent sur l'impact business et les bénéfices pour le client.

Compétences Requises :

• Solide compréhension des concepts de machine learning, data mining et statistiques.
• Compétence en programmation (Python, R) et expérience avec des bibliothèques de machine learning (TensorFlow, scikit-learn, PyTorch).
• Expérience avec des outils de visualisation de données (Tableau, Power BI, Matplotlib).
• Capacité à manipuler et analyser des ensembles de données volumineux et complexes.
• Esprit analytique, rigueur et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques.

Profil Recherché :

• Actuellement en première année de Master spécialisé en Data Science ou équivalent.
• Passionné par l'intelligence artificielle, les données et l'innovation.
• Proactif, curieux, et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe multidisciplinaire.

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

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