VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Le rôle de Responsable Réseaux France est clairement défini par plusieurs missions stratégiques et opérationnelles. Voici un résumé des principales responsabilités :

1. Stratégie et Modèle Opérationnel : Définir la stratégie et le modèle opérationnel des réseaux en alignement avec la stratégie SCALE UP d’AXA Partners France, tout en optimisant les réseaux locaux pour offrir les meilleures solutions aux clients.

2. Management et Gouvernance : Diriger une équipe de 21 ETP, en construisant une organisation et une gouvernance adaptées aux attentes du COMEX français. Cela inclut le développement des compétences de l’équipe.

3. Normes et Processus : Mettre en œuvre les normes, processus et outils nécessaires pour soutenir le développement des équipes du Réseau Local, ainsi que les différents TOM (Target Operating Model) pour optimiser les opérations.

4. Partenariats et Collaboration : Travailler avec divers départements (OPS, S&D, audit, etc.) et établir des relations avec les entités locales d’AXA pour assurer une collaboration efficace et développer de nouveaux partenariats.

5. Performance Financière : Être responsable du P&L et atteindre les objectifs financiers en optimisant les dépenses sur les prestataires externes. Chercher des économies potentielles et recommander des améliorations.

6. Qualité de Service : Assurer la qualité de service attendue par les clients et respecter les délais de paiement des fournisseurs.

7. Innovation et Technologie : Promouvoir l’innovation au sein des équipes en intégrant les nouvelles technologies et en automatisant la relation avec les prestataires.

8. Suivi de la Performance : Mettre en place des indicateurs de performance (KPI, SLA) et des outils de suivi pour évaluer l’efficacité du réseau.

9. Animation de la Communauté : Animer la communauté du Réseau et soutenir le développement professionnel des équipes.

En résumé, le/la Responsable Réseaux France doit allier stratégie, gestion opérationnelle, collaboration interdépartementale et innovation pour atteindre les objectifs d’AXA Partners tout en soutenant l’engagement envers la qualité de service et la performance financière.

VOTRE PROFIL

1. Formation et Expérience :

   • Diplôme en gestion, commerce, finance ou domaine connexe.
   • Expérience significative dans la gestion de réseaux, de partenariats ou dans un rôle similaire au sein du secteur des services, de l’assurance ou de l’assistance.
   • Connaissance approfondie des opérations financières et de la gestion de la performance.

2. Compétences Managériales :

   • Expérience avérée en management d’équipe, avec des compétences en leadership, en coaching et en développement des talents.
   • Capacité à construire une organisation efficace et à gérer des équipes pluridisciplinaires.

3. Compétences Stratégiques :

   • Capacité à définir et mettre en œuvre des stratégies alignées avec les objectifs d’entreprise.
   • Compétences en analyse de marché et en identification d’opportunités de croissance.

4. Compétences Interpersonnelles :

   • Excellentes compétences en communication pour établir des relations solides avec les partenaires, les équipes locales et les autres départements.
   • Aptitude à travailler en collaboration dans un environnement complexe et multiculturel.

5. Compétences Techniques :

   • Compréhension des outils numériques et des technologies applicables au secteur, notamment en matière de digitalisation et d’automatisation des processus.
   • Expérience dans l’élaboration et le suivi d’indicateurs de performance (KPI, SLA).

6. Orientation Client et Résultats :

   • Forte orientation vers le service client avec un engagement à assurer la qualité et l’efficacité des services.
   • Capacité à atteindre des objectifs financiers et opérationnels.

7. Innovation et Adaptabilité :

   • Esprit d’innovation avec la capacité de promouvoir de nouvelles idées et de s’adapter aux évolutions du marché.
   • Volonté d’intégrer et d’expérimenter de nouvelles technologies et méthodes de travail.

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POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
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Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ? Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde. Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos métiers, rendez-vous sur notre site carrière : Careers Home