Contexte du poste :

Le marché de la protection juridique est en croissance constante depuis plusieurs années, reflet de l’évolution des besoins des Français et de la judiciarisation de la société. Juridica, la filiale d’AXA dédiée à la protection juridique, est un des leaders de ce marché.

Pour soutenir les ambitions de croissance inscrites dans notre plan stratégique, il est essentiel de renforcer le pilotage de la performance commerciale, ainsi que d’accroître notre connaissance client pour construire les plans d’actions marketing et les offres produit de demain.

Au sein de la direction Offre, Digital & Communication de Juridica, la filiale d’AXA France dédiée à la Protection Juridique, vous rejoindrez le pôle « Business Analytics » et serez rattaché(e) au responsable du Pôle Offre & Technique également membre du Comité de Direction.

Vous aurez pour missions principales :

Pilotage de la performance commerciale :

• Concevoir, produire et automatiser les reportings de production. Challenger les formats existants et innover pour qu’ils répondent au mieux aux besoins des clients internes.
• Analyser les résultats, alerter si nécessaire, en mettant en perspective avec les offres commerciales du moment, l’animation sur le terrain, le contexte de marché… A ce titre, vous devez avoir le réflexe d’échanger avec les inspecteurs et animateurs commerciaux pour intégrer leurs retours qualitatifs du terrain. Vous êtes curieux et serez moteur dans la création de passerelles entre les différents métiers des départements business (commercial, marketing et technique…) et finance.
• Piloter et réaliser les demandes d’études ponctuelles : savoir comprendre et challenger le besoin, être force de proposition dans la façon de conduire l’analyse et la restituer, prioriser et suivre les demandes en cours.
• Contribuer par vos actions et recommandations à optimiser les animations commerciales pour développer le business tout en maintenant notre rentabilité. Créer des modèles prévisionnels de Business s’appuyant sur des projections financières.

Etudes Connaissance Client

• Utiliser les outils d’analyse de données pour enrichir les indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur la connaissance client
• Utiliser la data pour développer les insights nécessaires à tous les départements de l’entreprise : profil du souscripteur de protection juridique, façon d’utiliser nos services, pour quel type de besoin, risque de résiliation…. Ceci afin de nourrir les argumentaires commerciaux et de faire évoluer nos offres et services afin qu’ils répondent encore et toujours aux besoins de nos clients
• Travailler en binôme avec le marketing stratégique lors d’études nécessitant des analyses chiffrées

Projets de transformation

• Être acteur de la transformation et de l’accélération du business au travers de projets data transverses à toute l’entreprise

De formation supérieure bac+5, en école de statistiques ou master de mathématiques appliquées, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum, idéalement, dans le domaine de l'assurance ou de la banque.

Vous êtes reconnu pour votre capacité de synthèse et sens de l'analyse.

Vous avez des qualités d’expression orale et écrite. Elles vous permettent au quotidien de vulgariser votre domaine de compétences, de travailler avec des interlocuteurs variés, de restituer les messages clefs au management et ainsi d’avoir de l’influence et convaincre. Vous êtes organisé(e), autonome et vous réalisez vos missions dans un esprit d’initiative.

Compétences clé

• Très bonne maîtrise d’Excel, VBA et SAS
• Intérêt certain pour les nouveaux outils Power BI, Datalake
• Bonne connaissance de Sharepoint
• Esprit d’équipe et Orientation client
• Créativité, Rigueur et Adaptabilité