Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Régleur de sinistres Construction RC/RC Décennale !

Nous recherchons au sein de l’équipe Construction RC/RCD de Pessac, un Régleur de sinistres (F/H) pour assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers de sinistres Construction en RC et RC décennale.

Votre mission :

Dans le cadre d’une gestion individuelle de règlement de sinistre, la mission est d’assurer la gestion proactive des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable et contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier, incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité.

Activités principales :

- Gérer un portefeuille de sinistres construction RC/RCD amiable et judiciaire avec un enjeu jusqu'à 50 k€.

- Instruire le dossier dans le respect des consignes notamment dans l’usage des outils informatiques.

- Etudier les déclarations et orienter de façon pertinente la filière de traitement avec ou sans expertise.

 - Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre

- Analyser les rapports d’expertise et prendre position sur la garantie.

- Expliquer cette position en la notifiant aux intermédiaires et répondre aux éventuels questionnements des assurés ou lésés.

- Ajuster en temps réel l’évaluation des dossiers en fonction des informations fournies.

- Rechercher des solutions négociées pour désamorcer les dérives contentieuses.

 - Procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l’assuré, exercer les recours et récupérations financières et assurer le suivi de sinistres construction.

 - Contribuer à détecter et contrôler la fraude

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Le profil idéal :

- Expérience appréciée dans le domaine de la gestion sinistre IARD ou Construction

- Avoir suivi une formation juridique, possible, notions de procédure civile

- Esprit d’analyse, rigueur, organisation autonomie et proactivité

- Sens du travail en équipe et sens du client

- Aisance rédactionnelle et aisance dans l’accueil téléphonique

- Avoir déjà eu une expérience en règlement de sinistres

- Maitrise outils informatiques et bureautiques

Master 2 apprécié ou/et expérience en Règlement Construction RC