Principal Advisor, Training and Knowledge Enablement

Paris, France

La mission de l'équipe de formation et Knowledges enablement au sein de notre scope Operations est d'améliorer la façon dont nos équipes apprennent les processus et systèmes existants et nouveaux en tirant parti des nouvelles technologies, en redéfinissant les livrables de connaissances, ainsi que la façon dont l'équipe interagit avec la communauté des utilisateurs métiers.

DECOUVREZ votre opportunité  

Quels seront vos missions ?

·       Interagir avec les communautés d'utilisateurs (fonctionnelles et/ou géographiques) relevant de votre responsabilité pour comprendre les besoins et les défis en matière de formation.

·       Traduire les évaluations des besoins en plans de renforcement proposés et s'aligner avec d'autres conseillers en Formation et Renforcement des Connaissances sur des besoins similaires.

·       Coordination efficace avec les spécialistes de la Formation et du Renforcement des Connaissances à travers le monde pour harmoniser et aligner l'offre de formation existante et les outils de référence des systèmes/processus.

·       Élaborer et dispenser des cours de formation sur les systèmes et processus d'assurance de base pour la communauté des utilisateurs, en personne et virtuellement ; appliquer des techniques et des outils d'apprentissage avancés dans la dispensation de ces formations.

·       Agir en tant que point de contact pour les requêtes complexes des utilisateurs concernant les systèmes existants et futurs.

·       Soutenir les autres membres de l'équipe en fonction de l'expertise avancée dans les systèmes et processus existants, ainsi que dans les nouveaux systèmes en fonction de la feuille de route stratégique d'AXA XL.

·        Soutenir la transition vers de nouveaux supports de référence (manuels, présentations, ressources d'apprentissage en ligne, etc.) telle que définie par la stratégie K&E 2026. En parallèle, aider à maintenir les outils de référence existants, le cas échéant.

·       Soutenir activement la transformation de la Formation et du Renforcement des Connaissances, y compris le lancement de nouvelles capacités numériques grâce à l'engagement dans des projets et la coordination de projet/livraison.

·       Engager de manière proactive et entretenir des relations de travail et une collaboration étroite avec les parties prenantes clés définies d'AXA XL, pour garantir l'alignement avec la stratégie globale, l'identification et l'évaluation, la conception adéquate de l'éducation et l'exécution correspondante sans faille.

·       Soutenir et assister le responsable de la Formation et du Renforcement des Connaissances en opérations et technologie dans de nouvelles tâches ou tâches récurrentes de manière collaborative.

Vous rendrez compte au responsable de la Formation et du Renforcement des Connaissances en opérations et technologie.

Nous vous offrons de nombreuses perspectives de carrière dans un environnement international. N’hésitez pas à postuler si vous êtes intéressés !

Les informations fournies par les candidat(e)s seront traitées de manière strictement confidentielle et utilisées uniquement à des fins de recrutement.

PARTAGEZ votre talent

Nous recherchons quelqu'un qui possède ces capacités et compétences :

Compétences et capacités requises :

·       Expertise de 10 à 15+ ans en tant que formateur en entreprise (ou autre expérience pertinente) avec l'accent sur la conception pédagogique et la dispensation de formations conceptuelles ; intégration et application des comportements de changement.

·       Excellente connaissance pratique des processus de souscription et de mise en œuvre dans le domaine de l'assurance ; expérience antérieure dans la souscription d'assurance ou les opérations d'assurance.

·       Excellentes compétences techniques et expérience dans l'exploitation des nouvelles capacités technologiques (par exemple, dans l'e-learning et la formation mobile).

·       Compréhension approfondie du marché de l'assurance, des lignes de produits d'assurance, des solutions de programmes d'assurance mondiaux ainsi que des tâches et procédures opérationnelles associées.

·       Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français. D'autres compétences linguistiques sont bénéfiques.

·       Sensibilisation culturelle et sensibilité pour gérer des équipes virtuelles et diversifiées.

FIND your future

AXA XL, la division IARD et risques spécialisés d'AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille moyenne, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne fournissons pas seulement de la ré/assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plate-forme de capital complète et efficace, des informations basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à fournir un service client de premier ordre dans tous nos secteurs d'activité - biens, accidents, professionnels, lignes financières et spécialité.

Avec une approche innovante et flexible des solutions aux risques, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.

Learn more at axaxl.com

Inclusion & Diversity

AXA XL s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine ethnique et leurs origines, leur état civil, leur religion, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Chez AXA XL, nous savons qu'une culture inclusive et une main-d'œuvre diversifiée favorisent la croissance de l'entreprise et sont essentielles à notre succès. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement stratégique d'attirer, de développer, de faire progresser et de retenir la main-d'œuvre la plus diversifiée possible, et de créer une culture inclusive où chacun peut se donner à fond au travail et atteindre son plein potentiel. Il s'agit de s'entraider - et de s'entraider - pour aller de l'avant et réussir.

·       Cinq groupes de ressources d'entreprise axés sur le genre, les LGBTQ+, l'ethnicité et les origines, le handicap et l'inclusion avec 20 chapitres à travers le monde :

·       Prise en charge robuste des modalités de travail flexibles

·       Avantages améliorés pour les congés familiaux

·       Nommé au Diversity Best Practices Index

·       Signataire de la charte britannique Women in Finance 

Vous voulez en savoir plus ? axaxl.com/about-us/inclusion-and-diversity.  AXA XL est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Sustainability

Chez AXA XL, le développement durable fait partie intégrante de notre stratégie commerciale. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui compte le plus pour nos clients et nos communautés. Nous savons que la durabilité est à la base d'un avenir plus résilient. Notre stratégie de développement durable 2023-26, appelée « Racines de la résilience », se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intégration de pratiques durables dans toutes nos opérations.

Nos piliers :

• Valoriser la nature : Notre impact sur la nature affecte la manière dont la nature nous impacte. Des écosystèmes résilients - le fondement d'une planète et d'une société durables - sont essentiels à notre avenir. Nous nous engageons à protéger et à restaurer la nature - des forêts de mangroves aux abeilles de notre jardin - en sensibilisant davantage à la biodiversité et en inspirant clients et collègues à placer la nature au cœur de leurs projets.

• Aborder le changement climatique : Les effets d'un changement climatique sont considérables et considérables. Les conditions météorologiques imprévisibles, l'augmentation des températures et l'élévation du niveau de la mer entraînent à la fois des inégalités sociales et des perturbations environnementales. Nous élaborons une stratégie net zéro, développons des produits et services d'assurance et nous mobilisons pour faire progresser le leadership éclairé et l'investissement dans des solutions axées sur la société.

• Intégrer l'ESG : Toutes les entreprises ont un rôle à jouer dans la construction d'un avenir plus résilient. L'intégration des considérations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la résilience depuis les racines de notre entreprise. Nous formons nos collègues, engageons nos partenaires externes et faisons évoluer notre gouvernance et nos rapports en matière de développement durable.

• AXA Hearts in Action : nous avons mis en place des programmes de bénévolat et de dons caritatifs pour aider nos collègues à soutenir les causes qui leur tiennent le plus à cœur, connus sous le nom de programmes « Hearts in Action » d'AXA XL. Il s'agit notamment de notre programme de dons jumelés, du congé de bénévolat et de notre journée annuelle de bénévolat - la Journée mondiale du don.

Pour plus d'informations, veuillez consulter axaxl.com/sustainability