Vous intégrerez un département Responsabilité Civile composé de 3 équipes dont la vôtre (2 courtages et 1 agent) et serez amené à travailler en étroite collaboration avec les autres équipes.Vous serez responsable du management d'une équipe de 14 souscripteurs en RC travaillant avec le réseau de agents généraux essentiellement.Vous pourrez être amené à travailler sur des projets transversaux aux 3 équipes ou à la direction PME.3 rôles principaux :Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de développement dans la rentabilité en souscription RC :- Définir en concertation avec sa hiérarchie, les moyens à mettre en œuvre pour sécuriser l'atteinte des objectifs de son département.- Coordonner les actions de son équipe.- Piloter les indicateurs de qualité de service ayant un impact sur la satisfaction du client, le climat social, l'image du groupe (qualité des réponses des équipes, délais de réponses, taux de décrochés, appels sortants, etc).- Contribuer à définir les actions d'animations commerciales pour son réseau et sa branche (formation des réseaux, actions d'animation commerciale, etc).- Analyser les écarts entre les attendus et les réalisations et décider des mesures correctives nécessaires en concertation avec la direction.- S'assurer du respect des normes, procédures et réclamations.Animer ses équipes et assurer le développement de ses collaborateurs :- Contribuer à la montée en compétence des équipes à travers votre rôle de manager coach ainsi qu'en contribuant à la définition et l'animation des actions visant à la montée en compétence des équipes.- Promouvoir, auprès de ses collaborateurs, la politique et les orientations de l'entreprise.- Réaliser des entretiens d'appréciation individuelle.Faciliter le fonctionnement du ou des secteurs qu'il dirige :- Prendre en charge les dossiers qui excédent les pouvoirs de vos collaborateurs et notamment les situations délicates et inhabituelles.- Organiser la remontée des informations pertinentes auprès de votre manager.Vos interlocuteurs seront :

• Internes : souscripteurs RC et souscripteurs des autres branches, manager des autres branches IARD, inspections commerciales, Inspecteur risques entreprises, Inspection comptable, encaissement, réglements, etc.
• Externes : les intermédiaires sous votre responsabilité.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue